RoteRose
Ich muss mal meinen Frust hier raus lassen. Ich habe beim Aldi Nord - Fotoservice einen Kalender bestellt, der heute geliefert wurde. Er sollte ein Geschenk für meinen Papa sein für Weihnachten. Druck und Papier, supi gut. ABER - als ich den Umschlag öffnete, sah ich, dass der Kalender total geknickt war. Die Metallstange wo man den Kalender aufhängt, ist total verbogen. Ich kann ihn auch nicht aufklappen, nix geht. Hab dann ein paar Bilder gemacht und Aldi sofort darüber per Mail informiert incl. Bilder. Ich fragte nach, ob sie mir nicht einen Ersatzkalender schicken könnten. Mal sehen, was sie antworten. Ob ich mit direkt mal beim DPD beschwere, oder bringt das nix? Lg RR, die noch ziemlich sauer ist und traurig ist.
Umschlag
Kalender von oben
Ich würde erst mal auf Antwort von Aldi warten. Du bekommst bestimmt einfach einen neuen Kalender. lg rats
Genau, ich werde erstmal abwarten. Ich würde sogar noch mal die extra Versandkosten bezahlen, wenn es nötig ist. Vielleicht bekommt ich noch einen Retoureaufkleber per Mail?! Mal abwarten. Lg RR
der fehler liegt aber auch bei aldi. sie hätte auf den umschlag drucken müssen: BITTE nicht knicken !!! ich arbeite im zustelldienst und wenn das nicht draufsteht, ist das blöd. ging der umschlag denn ungeknickt in deinen briefkasten? wenn nicht, und es wäre draufgestanden, hätte der DPD klingeln müssen
dass den mit Absicht keiner knickt. Wird wohl eher ein "Unfall" gewesen sein, dass er runtergefallen ist und ein Karton drauf landete. Trini
Der Fahrer hat den Umschlag sogar zu mir an die Wohnungstür gebracht, wie als "Päckchen", also er hat keine Schuld daran. Ich denke mal, das lag dann schon dran, dass der Umschlag evtl. beim einsortieren in die Boxen (oder wo die sonst drin sind für eine bestimmte Stadt /Region) schon geknickt wurde. Meinst du nicht, dass es selbstverständlich ist, dass man nen Umschlag aus Pappe NICHT knickt, auch wenn es nicht drauf steht? Davon geh ich aus, sorry. Lg RR
nein, so selbstverständlich ist das wirklich nicht. aber wenn er es persönkich abgegeben hat, dann war er es auch nicht. dann ist das schon früher passiert. abwarten was aldi sagt
im Normalfall wenn man sieht dass die Verpackung beschädigt ist lässt man sich einen Vermerk geben vom Postboten damit man Reklamieren kann und Ersatz bekommt. So zumindest kenne ich das - es ist ja nicht immer Zeit gleich nachzuschauen ob innen trotz defekter Verpackung alles o.K. ist Gruß Birgit