wie lange kann die Firma sich zeit lassen...

Wir haben letztes Jahr im Sommer ein Ersatzteil fuer unseren Staubsauger in dem Laden bestellt, in dem wir auch das Geraet gekauft hatten. Die wollten uns eigentlich anrufen, wenn das Teil da ist. Wir haben auch noch ein paar Mal nachgefragt. Das Teil war nie da. Die meinten dann, ich koenne das Teil des Filters durch ein Stueck vom Filter fuer die Abzugshaube in der Kueche ersetzen. Das waere auch billiger. Mittlerweile brauche ich das Ersatzteil auch nicht mehr, weil der Staubsauger kaputt ist. Ich wuerde schriftlich reklamieren.