Hallo! Ich habe folgendes Problem: Ich habe die schriftliche Zusage der Pflegekasse zum Umbau einer Dusche (muss tiefer), nachdem ich dort von der Sanitärfirma und vom Fliesenleger die entsprechenden Kostenvoranschläge eingereicht habe. Beide Firmen habe ich dann mit dem Umbau beauftragt. Die Sanitärfirma kam nun und hat die Dusche nebst Duschwand und Armatur entfernt und dabei festgestellt, dass wir einen Wasserschaden in den Trockenbauwänden haben, und zwar unterhalb der Duschtasse und auch im Bereich der Armatur. Ursache waren undichte Fugen (ist mit einem Zusatzbaustein in der Gebäudeversicherung enthalten). Ich weiß jetzt nicht, wie ich das abwickeln soll! Bezahlt das alles die Gebäudeversicherung? Also Abbau und Aufbau mit neuer Duschtasse, Duschabtrennung, Fliesen, Armatur etc? Ich dachte eigentlich, dass die Versicherung nur die Wände übernimmt und dass dann der Rest wie eigentlich geplant die Pflegekasse trägt (max. 4.000,- EUR). Vor allem, weil der Schaden ja erst ersichtlich wurde, nachdem die Duschtasse raus war, und das wurde ja gemacht wg dem Umbauauftrag. Heute kam der neue Kostenvoranschlag von der Fliesenlegerfirma, und die umfasst alles, also neue Trockenbauwand, und auch die Duschtasse einmauern, die Fliesen und das fliesen selbst. Und es ist dort aufgeführt "Behebung Wasserschaden im OG". Wenn dass dann in der Rechnung steht, bezahlt die Pflegekasse nie und nimmer. Hat jemand eine Ahnung, wie das gehandhabt wird? Ich meine, der Umbau (Pflegekasse) überschneidet sich ja voll mit dem Schaden (Versicherung). Und die Pflegekasse wird sich sicher weigern, irgendwas dazuzuzahlen, wenn eine Versicherung "drin hängt". Und ich frage mich, ob die alles bezahlt, weil der Schaden ja vorher nicht sehbar war. VG ohno
Antwort auf Beitrag von ohno
Zuerst eine Schadensmeldung bei der Versicherung, und dort nach der Abwicklung fragen. Möglicherweise schicken die einen Gutachter, der dann den Anteil des Wasserschadens feststellt.
Auch eine Versicherung zahlt nicht freiwillig mehr als nötig, vielleicht dröseln sie dir die Rechnung auf? Hast du den Schaden denn gemeldet? Bei uns war es so dass die Versicherung eigene Handwerker und Gutachter geschickt hat,hätten wir selber ein Unternehmen beauftragt hätten sie das nicht bezahlt Im Endeffekt haben wir aber von der Versicherung dann eingebaut bekommen was wir wollten,wir haben keine Wanne mehr einbauen lassen sondern eine Dusche
Antwort auf Beitrag von ohno
Anrufen und Schaden melden. Dann wird das bearbeitet.
Antwort auf Beitrag von ohno
Im aller Regel zahlt die Versicherung die Instandsetzung. Dafür kommt ein Gutachter. Was du dann darüber hinaus machst, ist der Versicherung eigentlich egal, die zahlt es natürlich nicht. Es hilft aber alles nichts. Du musst vorher mit der Versicherung sprechen, nachdem der Schaden festgestellt wurde und bevor weitere Maßnahmen erfolgen.
Antwort auf Beitrag von ohno
Was sagt denn die Versicherung? Evtl wollen die aufgeteilte Rechnungen haben Das musst du halt alles vor der Reparatur klären …. Für die Pflegekassen sollte nichts daraufstellen was nach Vorschaden klingt denn die sind da schnell übergenau und unterstellen gerne - meine zumindest
Antwort auf Beitrag von ohno
Danke Euch schonmal.
Die Versicherung hat den Schaden aufgenommen. Mein Freund hat Bilder hingeschickt und der für uns zuständige Versicherungsfachmann meinte, er hat eine Freigabe bis 2.000,- EUR. Aber mit 2.000,- ist das ja nicht getan.
Richtig blöd, ich war nicht zu Hause, als die Handwerker hier waren, nur mein Freund, der sich dann aber wenigstens mit der Versicherung in Verbindung gesetzt hat. Nun ist dieses Kuddelmuddel bei rausgekommen, und ich erreiche unseren Versicherungsfachmann nicht, weil der auf Schulung ist. Und die Sanitärfirma kommt heute Nachmittag und setzt die Duschtasse neu 
..., nachdem die Fliesenlegerfirma die Tage die Wände vorbereitet hat... Die könnte ich gerade hochgehen, weil mir komplett die Kontrolle fehlt.
Antwort auf Beitrag von ohno
Ich denke, die Wände unterhalb der Duschtasse waren betroffen? Wie kann dann heute der Handwerker kommen und die neue Duschtasse einbauen? Wer hat denn die nassen Stellen entfernt / getrocknet / ersetzt? Ich würde die Schadensbehebung erst veranlassen NACH Zusage der Versicherung, dass sie die Kosten übernimmt.
Antwort auf Beitrag von ohno
Wenn ihr einen Wasserschaden habt, dann sollte doch erstmal geprüft werden, bevor wieder alles eingebaut wird, ob nicht noch getrocknet werden muss! Die Versicherung möchte auf jeden Fall ein Messprotokoll der Feuchtigkeitsmessung und eine genaue Ursache. Ich kann mir gar nicht vorstellen, dass da ein Handwerker sofort weiter baut, wenn da ein Wasserschaden drunter entdeckt wurde. Wenn es eine kaputte Fuge war, ist doch dort stetig Wasser eingedrungen, es muss also weiterhin feucht darunter sein.
Antwort auf Beitrag von Jana287
Hallo Jana,
die betroffenen Wände wurden entfernt und ersetzt, da es Trockenbauwände waren/sind, das hat die Fliesenlegerfirma selbst gemacht. Ist auch im Kostenvoranschlag so aufgeführt. Dh, neue Wände, daher weiter mit der Duschtasse durch die Sanitärfirma, und dann kommt der Fliesenleger wieder zum Einmauern der Duschtasse und zum fliesen des Duschbereichs, danach die Sanitärfirma für das Setzen der Armatur und der Duschkabine.
Ich habe jetzt nochmal alles eingereicht bei der Versicherung, es geht heute noch in den Innendienst und ich hoffe, dass ich da kurzfristig eine Info bekomme 
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Antwort auf Beitrag von ohno
Und es ist ausgeschlossen, dass nichts in dem Boden gelaufen ist? Wurde die Feuchtigkeit gemessen?
Antwort auf Beitrag von ohno
Ich drücke Dir die Daumen, dass das so durchgeht. Es ist nicht üblich, dass man den Schaden beseitigen lässt, bevor die Versicherung das okay gegeben hat...
Antwort auf Beitrag von Jana287
Ich weiß! Wenn ich dabei gewesen wäre, wäre das alles direkt anders gelaufen. Ich kann hier nur noch zusehen, dass ich einen finanziellen Schaden eingrenzen/abwenden kann. Ich bin tatsächlich sauer auf meinen Freund, das kommt wirklich selten bis garnicht vor. Er könnte das jetzt noch nicht mal selbst regeln, weil er die Tage blöde Dienste hat und damit überhaupt nicht greifbar ist (Rettungsdienst).
Antwort auf Beitrag von ohno
Aber bist du denn sicher, dass kein Trockengerät nötig ist? Wenn die Feuchtigkeit unter der Duschwanne war, müsste doch auch was in den Estrich gelaufen sein?
Antwort auf Beitrag von allin
Die Trockenbauwände waren nass, in der Höhe hinter der Duschtasse. Vllt ist das verständlicher, ich drücke mich manchmal komplizierter aus wie es sein müsste. Der Boden ist trocken, ich bin vorhin nochmal mit einem Feuchtigkeitsmessgerät zu Gange gewesen.
Antwort auf Beitrag von ohno
Wer hat den die alte Dusche eingebaut? Eventuell kommt da ja eine Haftung in Frage. Mein Mann hatte mal einen ähnlichen Fall, da hat die Herstellfirma den Pfusch beseitigt.
Antwort auf Beitrag von die_ente_macht_nagnag
Du, ich weiß es tatsächlich nicht, da wir das Haus erst vor 1 Jahr gekauft haben. Wir vermuten, dass die Dusche noch aus dem Baujahr ist. 1989. VG ohno
Antwort auf Beitrag von ohno
Mal ein andere Frage, Kommt ihr mit den 4000,00 von der Pflegekasse hin?
Antwort auf Beitrag von bea+Michelle
Ohne den Schaden wären wir hingekommen, ja. Aber nur, weil wir keine "goldenen Wasserhähne" eingeplant hatten
Antwort auf Beitrag von die_ente_macht_nagnag
Die Fugen müssen/sollen eigentlich regelmäßig erneuert werden. Wenn nicht gerade in den letzten zwei Jahren gefugt wurde, dürfte die Herstellerfirma da ziemlich raus sein.
Antwort auf Beitrag von ohno
Ok danke. Aussergewöhnliches brauchen wir auch nicht. Evt steht das bei meiner Mutter an.
