unfreundliche verkäuferin - was würdet ihr tun?

hallo :-)

ich hatte am freitag ein erlebnis der anderen art, und das beschäftigt mich noch immer.

in einem namhaften biosupermarkt in wien in österreich in dem wir wöchentlich 50 bis 100 euro lassen wurde ich von einer verkäuferin angeschrien.

ich hatte eine tube sonnencreme geöffnet das ist vielleicht nicht ok aber diese tube stand neben den testern und ich dachte es ist auch einer. von dieser sorte war aber kein tester vorhanden und ich hatte eine verkaufstube geöffnet. da schiesst eine verkäuferin auf uns (meinen mann und mich) zu und brüllt und regt sich auf als ob wir etwas hätten stehlen wollen. wir waren wirklich verblüfft. ich habe dann gesagt dass eine unverpackte tube neben den testern aussieht wie ein tester und ich hätte meinen irrtum erkannt und diese tube sowieso kaufen wollen. das hat sie gar nicht interessiert sie blaffte weiter gute 3 minuten wir müssten diese tube nun kaufen. worauf ich dann glaube ich verständlicher weise keine lust mehr hatte. wir haben dann doch bezahlt und haben unseren grosseinkauf abgebrochen und sonst nichts gekauft.

ich bin dann nochmal zurück und habe meine stammkundenkarte dieser verkäuferin gegeben und ihr gesagt dass ich in zukunft wo einkaufen werde wo ich freundlich behandelt werde und das es auch andere bioläden gibt.
auch meine mutter und meine freundin wollen nachdem ich ihnen das erzählt habe ihre stammkarten zurückgeben, was ich aber übertrieben finde.

ich finde ein freundiches in normaler lautstärke gesagtes: das war kein tester bei uns ist es üblich dass sie diese tube jetzt kaufen müssen. hätte gereicht und wäre besser gewesen.

es kann sein dass sie einen schlechten tag hatte, oder mit ihrem job unzufrieden ist. aber ich habe als studentin viele doofe jobs gemacht und war nie unfreundlich denn die anderen menschen können ja nichts dafür (in einem kratzenden, stinkenden häschenkostüm flugblätter verteilen zb ;-) )

was meint ihr? ich frage mich ob ich etwas hätte anders machen können oder ob ich nochmal hin gehen soll mit der dame reden....

liebe grüße
feli