vieleicht könnt ihr uns Helfen ??!!

Rechtfertigen brauchst Du Dich mir gegenüber nicht.

Allerdings würde ich mich als Mutter gegenüber der Lebenspartnerin meines Ex nicht für irgendetwas rechtfertigen. Das ist einfach eine Sache zwischen den beiden ehemligen Partnern, dem Elternpaar.
Wenn man sich gut kennt und das Patchworken sehr gut funktioniert, können solche Aktionen auch Erfolg versprechen, weil eine freundschaftliche Basis vorliegt.

Ansonsten halte ich so etwas für kontraproduktiv.

Ihre Aussage ist vollkommener Blödsinn, das wird ihr hoffentlich ihr Anwalt sagen. Das Umgangsrecht wird heute notfalls auch mit harten Geldstrafen (ersatzweise Haft) gegenüber verweigernden Müttern durchgebracht.
Spätestens, wenn sie 1.000 Euro pro verweigertem Umgang bezahlen muss, überlegt sie sich ihre Haltung.