Mitglied inaktiv
Immer häufiger sehe ich bei Einzelhändlern, dass wenn ich Ware kaufe, dass ich diese nicht mehr zurückgeben kann, sondern nur gegen eine Gutschrift eintauschen kann. Und auch nur innerhalb einer Woche. Ist das rechtens? Ich meine, dass ich wieder in diesem Geschäft etwas kaufen muss und ich mein Geld nicht mehr bekomme? LG Sanne
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Mitglied inaktiv
wenn die ware heil ist und du sie nur zurückgeben willst, weil dir etwas nicht gefällt, nicht passt o. ä., geschieht rücknahme nur aus kulanz. d. h. es MUSS gar nicht zurückgenommen werden, und wenn der händler es zurücknimmt, kann er die regeln dazu bestimmen (nur gutschrift, nur eine woche lang etc.). wenn etwas mängel aufweist, MUSS er es tatsächlich zurücknehmen und das nicht nur innerhalb einer woche. da hast du dann ein recht auf rückerstattung oder umtausch, nicht nur auf gutschrift. da versuchen einige händler zu mogeln. lg