Mitglied inaktiv
Hallo Ich habe ein Problem mit einer Bestellung bei der Quelle AG. Im Dez letzten Jahren habe ich eine Bestellung aufgegeben und die Lieferung erhalten. Von etlichen Positionen habe ich eine behalten. Diese Ware habe ich ein bischen zu spät aber vollständig incl Versandkosten bezahlt. Leider erhielt ich dann eine Mahung mit Mahngebühren über eine Warenwert und Versandspesen die ich mir nicht erklären konnte. Ein Anruf bei der Hotline half auch nicht, die konnten sich nämlich den fehlenden Betrag auch nicht erklären. Mir wurde Klärung versprochen und ich erhielt aber wieder eine Mahnung. Nach einem Brief an die Quelle AG und einer weiteren Mahung füllte ich einen RS Antwortbogen aus, in dem ich bezeugte, daß ich alle anderen Artikel zurückgesendet habe. Auch weiter Anrufe bei der Hotline hielfen nichts. Inzwischen kam ein Brief vom Insolvenzverwalter und ein Schreiben vom Inkassobüro dazu. Auch diese Antworten nicht auf meine Mail. Ich weiß mir nicht mehr zu helfen......... Hätten Sie bitte eine Rat für mich? Es ging um 6,51€ Warenwert und 2,44€ Versandspesen und jetzt wollen sie über 80€ von mir nur weil mir keine reine Auskunft geben kann! Viel Dank im voraus Nelly
RUB
Mitglied inaktiv
RUB ! Ich hab keine Ahung.
Mitglied inaktiv
Hilfe! Was ist/heißt RUB???????
Mitglied inaktiv
Hallo, irgendwie ist es albern wegen so einem Mini Betrag es so weit kommen zu lassen. Klar willst du dein Recht,ist ja auch verständlich aber meinst du nicht das du mit den Anrufen dort schon mehr Geld ausgegeben hast? Da du ja in der Beweispflicht bist und ja auch viel zu spät die Ware zurück geschickt hat,Frist ist meiner Meinung nach 14 Tage (Poststempel),sieht es wohl schlecht für dich aus.
Mitglied inaktiv
Das heißt, daß Deine Frage nichts mit dem Thema "rund ums Baby" zu tun hat und deshalb nicht beantwortet wird. Vorher also die Hinweise lesen!