Mitglied inaktiv
Vor einem Monat ist bei meinem Hartan ZxII bereits seitlich ein Metallteil gebrochen. Den Wagen hatte ich bis dahin erst 4 Monate in Gebrauch! Meine Zwillis waren damals 5 Monate alt. Im Fachgeschäft, wo ich den Wagen gekauft hatte, versicherte man mir, das Teil express zu bestellen. Tja, und nun ist ein Monat vergangen, express??!!?? X- mal habe ich nachgefragt-habe ja sonst nichts zu tun ;-)- immer werde ich vertröstet. Die verdrehen bereits die Augen, wenn ich den Laden betrete. Zufälligerweise habe ich kurz vor der Panne einen gebrauchten Chicco-Buggy gekauft, so kann ich die beiden trotzdem noch herumfahren. Aber für längere Strecken sind sie einfach noch zu jung für den Buggy. Langsam gehts mit meiner Geduld wirklich zu Ende. Hat jemand Erfahrung mit Hartan-Ersatzteilen? Liegt das an der Firma oder haben die einfach nicht sofort bestellt? Klar, ich wohne in der Schweiz, aber sooo fern ist das ja nun auch wieder nicht;-)! Liebe Grüsse, Susanne
Hallo Susanne, als die Bremsen unseres Hartan defekt waren haben wir von unserem Babygeschäft ein Ersatzgestell von Hartan bekommen wo sie unseren Bezugsstoff aufgezogen haben, so ging nur unser Gestell in Reparatur. Gedauert hat es ca. 4 Wochen, aber es hat uns nicht gestört da wir ja trotzdem den Wagen nutzen konnten. Die Ersatzmäntel für die Reifen haben auch ca. 4 Wochen gedauert. Insgesamt sind sie bei Hartan wohl nicht die schnellsten und unser Geschäft mußte öfters mal nachhaken wie lange es noch dauert. LG und viel Glück! Conny
Bei mir hat es leider auch ewig (6 Wochen) gedauert, bis die bestellten Räder kamen. Und dann wurden auch noch die falschen geliefert, die aber zum Glück trotzdem paßten.