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wollte nur mal berichten...

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Jess01

01.08.2011, 20:30 Beitrag melden

Hallo, wollte euch nur mal berichten wie mein erster Tag im Call Center war...also ansich nicht schlecht aber ich habe Kopfschmerzen nach 5 strd. Telefonieren. Jetzt habe ich erstmal ein zwei wochen Vertrag und dann kann ich mich endgültig entscheiden...mal sehen. Achso ich bin im Outbound. Melde mich dann wieder. Lg

Mitglied inaktiv

01.08.2011, 21:05 Uhr Beitrag melden

Antwort auf Beitrag von Jess01

Hallo, was im Outbound machst du, wenn ich fragen darf? Bzw. in welcher Firma? Ich kenne viele Leute, die im Inbound (Technische Kundenberatung) arbeiten. Die sind schon recht genervt nach mehr oder weniger langer Zeit. Und da gehts zur Zeitdruck, sprich: die Gespräche in möglichst kurzer Zeit abwickeln, den Kunden aber technisch zufriedenzustellen. Im Outbound halten es wenige über längere Zeit aus, da der Absatzdruck meist enorm ist und die zeitliche Komponente noch dazu kommt. Und der Druck eher steigt als alles andere. Gruß, M

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