leaelk
Hallo, ich habe in einer Luftpolster Versandtasche einen Artikel versendet. Der Käufer schreibt mir gerade eine Mail, dass die Sendung gestern ankam und dass die Tasche vermutlich aufgeschnitten wurde und der Inhalt fehlt. Er möchte sein Geld wieder haben. Das sehe ich irgendwie nicht ein, denn 1. ist eine Luftpolstertasche eine sichere Versandtasche, die ja nicht mal eben komplett aufreißt von alleine, weil innen ja die Folie ist, die ja doch haltbarer ist als Papier. Zum anderen kann ich ja nichts dafür, dass die Sendung vermutlich aufgeschnitten wurde (schrieb der Käufer). Versand war unversichert und selbst wenn er versichert wäre, so läge der Fehler doch bei der Post und nicht bei mir. Ich habe jetzt geschrieben, das ich nichts erstatten werde, weil ich nichts für den Verlust der Ware beim Versand kann --- schon gar nicht, wenn die Versandtasche vermutlich aufgeschnitten wurde. Aber ist das so korrekt? Was würdet ihr tun?
huhu ich schreibe immer rein versicherter versand, unversichert nur af Risiko des Käufers. Wenn dann ware fehlt ist es egal ob die aufegschnitten wurde oder ganz geklaut das ist Käuferrisiko und gerade vor Weihnachten verschicke und bekomme ich fast nur versicherte Sachen da da gerne lange Finger gemacht werden. Die Post streitet das ja ab dennoch ist es jedes Jahr das selbe Spiel !!! dagmar
Hallo, ich habe geschrieben, dass ich für unversicherten Versand nicht hafte, gerne aber versicherten Versand anbiete. Ich habe in der letzten Zeit viele unversicherte Sachen versendet und es gab keinerlei Probleme. LG Kerstin
Und wenn Du darauf eine schlechte Bewertung bekommst, kannst Du ja dagegen reagieren. LG Anja
