Leseratte
Ich verzweifele gerade an der Telekom. Irgendwie schaffen die es nicht in unseren Neubau DSL zu legen (technisch ist es möglich, hier liegt seit letzten Jahr ein Glasfasernetz) .... Ständig wird man vertröstet, gebucht war Call & Surf bezahlen tun wir jetzt den Call comfort für 30 € fürs Telefon und warten und warten .... Deshalb überlege ich jetzt zu wechselt .... Deshalb meine Frage, wenn ich jetzt z. B zu 1&1 wechsel (nach Fristsetzung), können die dann mehr Druck machen, die DSL Leitung liegt ja noch nicht und das muss ja die Telekom machen.
Kannst du denn ueberhaupt wechseln?? Wenn du noch inden 2 jahren mindestlaufzeit bist kannst du es eh vergessen da rauszukommen. Wenn du keine nehr hast wechsel bloss, ich will bloss weg von denen genau wegen staendigem stress.
Die bekommen es ja seit 2 Monaten nicht hin ... Ständig wird man vertröstet, machen wieder einen neuen Fall auf .... Jede Woche telefoniere ich mit der Hotline, ich mag einfach nicht mehr. Jetzt zahl ich für so einen teuren Telekom Telefon Tarif, den ich gar nicht wollte, wird angeblich mit Dsl umgestellt ... Aber das bekommen die nicht hin, obwohl es geht - weil vorhanden! Ressourcenmangel oder was auch immer. Es muss halt was geschaltet werden, aber gebacken bekommen sie es nicht. Ich arbeite ab und zu von zu Hause (weil weiter Weg zur Arbeit), aber auch das kann ich seit 2 Monaten nicht, weils ohne DSL nicht geht. PS: geschrieben über die HandyFlat, aber zum Surfen reicht das auch nicht
Ja so aehnlich habe ich das alles auch hinter mir die haben bei mir jedes mal 2-3 monate gebraucht bis es geklappt hat aber das interessiert die nicht meine ausserordentliche kuendigung haben sie nichtmal abgelehnt, kam keinerlei reaktion darauf. Ich muss jetzt wieder umziehen und mir graut es davor, angeblich kann man 50€ zahlen und dann verlaengert sich die vertragslaufzeit nicht weiter dannn bin ich 2013 endlich weg. Wenn ich auch nicht immer so hibterher waere hatte ich locker schon 200-300 mind gezahlt was die mir in rechnung gestellt haben obwohl ich das gar nicht zahlen muss.
ich würde mich beim nächsten anruf direkt mit dem teamleiter verbinden lassen und dampf machen...ich habe selbst 10 jahre im kundenservice gearbeitet und das wei bei der telekom abgeht, geht mal gar nicht...bei uns hat ein kurzes gespräch mit dem teamleiter gereicht und die sache war geritzt...die telekom ist eben doch immernoch ein "staatliches" unternehmen und sind seeeeeeehr langsam, wenn es um die kundenwünsche geht. wenn du wechseln kannst, dann mach das, aber bitte nicht zu 1&1! ich habe den fehler gemacht und bin erst danach drauf gekommen, dass sie genau wie alice zur telekom gehören...über 5 wege, aber telekom bleibt telekom....bin jetzt bei 2 jahren bei kabeldeutschland (mein alter arbeitgeber, hab aber erst gewechselt, nach dem ich dort aufgehört habe) und bin restlos zufrieden und zahle für internet (32.000er leitung) und telefon (flat) 29,90 euro im monat...dienstags im umzugsstress per telefon auftrag erteilt und freitag lief alles...hab mitten in den unausgepackten umzugskisten gesessen, sachen verkauf und nebenbei mit meiner freundin telefoniert. ich drück dir trotzdem die daumen, dass ihr es auch ohne wechsel hinkriegt.
Hi, prüf mal, ob du eine gute UMTS-Abdeckung hast. Wenn ja, dann frag mal bei Arcor an, ob die dich nehmen (die prüfen das anhand der Adresse). Bei denen bekommst du Internet über UMTS kostenlos, so lange wie die DSL-Leitung noch nicht freigeschaltet ist, das wäre doch eine Option für dich. Wenn die zusagen, dann würde ich bei der Telekom eine Sonderkündigung einreichen - stell dich aber darauf ein, dass du einen Anwalt brauchst, denn meist geben die nicht ohne massive Drohungen die Leitung frei. Gruß, Speedy
Kann zwar deine frage nicht beantworten aber wir waren zuerst auch bri 1&1 hatten nur probleme mussten einen anwalt einschalten
Hallo, irgendein Problem muss die Telekom ja haben, dass sie das DSL nicht schalten können, ein Wechsel zum anderen Anbieter wird dir da aber auch rein gar nichts nützen, da die anderen Anbieter ja die selbe Leitung nutzen und auch nicht dran kommen, wenn es von der Telekom aus Probleme damit gibt. Mein Stiefsohn ist bei 1&1 und wartet mittlerweile schon etwas über 1 Jahr, dass die von 1&1 die Leitung nutzen können, aber Telekom gibt diese nicht frei.
