Mitglied inaktiv
Hallöchen,
erstmal ne Vorfrage: Darf man/frau Socken aus einem 5-er Pack nehmen, um Muster/Größe nachzusehen? Ein "wiedereinfriemeln" ist selbstverständlich.
Nach der Meinung der heutigen Ernstings-Family Verkäuferin, darf man/frau es nicht. Auch nicht, wenn man seine 100%ige Kaufabsicht bekundet!!!!!
Meine Tochter braucht neue Socken. Nun hat sie aber grade so eine blöde Zwischengröße, sie hat Schuhgröße 33/34. Die Socken gehen 31 bis 34 und 35 bis 38. Da bei mir die Socken auch in den Trockner kommen, gehen die bekanntlich ja ein wenig ein. Nun habe ich mich erdreistet, aus dem 35-38ger Pack ein Paar rauszuholen um zu schauen, wieviel die Socken zu groß wären, trotz Trockner-Einlauf-Toleranz.
Hätte ich den Pack nicht nehmen wollen, hätte ich selbstverständlich das Paar wieder ordentlich eingefriemelt. Da ich aber das Pack kaufen wollte, habe ich das Paar nur ganz einfach "reingestopft".
Ich machte mich auf den Weg zur Kasse (das ist doch eigentlich der 100%ige Beweis, dass ich die Socken kaufen will, oder?) und da geht mich die Verkäuferin vom Allerfeinsten an 
Verkäuferin: Was bilden Sie sich ein, die Socke da rauszuholen?
ich: Weil ich die Größe nachschauen wollte?
Verkäuferin: Die steht auf der Packung.
ich: Das ist aber das erste mal, dass ich die nächste Größe für meine Tochter kaufe und ich wollte nachschauen, wieviel eine Trocknerschrumpfung in der Passform ausmacht.
Verkäuferin: Da haben sie gefälligst (der Ton der Tante wurde immer aggressiver) an die Kasse zu kommen und das von mir machen lassen.
ich: Wo ist das Problem? Ich will die Socken doch kaufen, bin doch nun schon auf dem Weg zur Kasse.
Verkäuferin: SIE HABEN AN DEM SOCKENPACK NICHT RUMZUMACHEN.
ich: (der Verkäuferin die Socken in die Hand drückend und vom Ton der Vk schon arg gereizt, sollte ich erwähnen, dass der Laden voll war?) Wissen Sie was, stecken Sie sich Ihre Socken sonstwohin!
Verkäuferin: Was werden Sie denn jetzt so laut?
ich: Ich laut? Halloooooooooooo? Wer hat denn hier nicht mehr alle Würschtel auf dem Teller? (ok, das hätte ich nicht sagen dürfen, die Tante hat mich aber soooo gereizt)
Ich bin dann gegangen......ohne Socken.
Habe dann, Zuhause angekommen, die Kundenbetreuung von Ernstings angerufen, weil ich soo sauer war, wie die mit mir gesprochen hat und das bei vollem Laden.
Es wird an die Bezirks/Gebiets-Leitung weitergeleitet, ob es was bringt, keine Ahnung. Nur ich mußte einfach handeln, sonst wäre ich geplatzt.
Hätte ich mit einem unserer Gäste (Schönheitsfarm) SO gesprochen, hätte ich meine Tasche packen können. Chef hätte das nicht akzeptiert.
Klar, auch eine Verkäuferin ist nur ein Mensch, aber man DARF seine schlechte Laune nicht an Kunden auslassen.
Wie schauts nun aus, darf man/frau oder darf man/frau nicht, Socken aus einem Pack nehmen, wenn er sie kaufen will??
LG
Steffi
dürfen darfst du es tatsächlich nicht,aaaaber:verstehen kann ich dich auch;o)
Habe auch im verkauf gearbeitet, das ist gang und gebe, dass machen alle so! aber die meisten schmeissen es nur so in die theke wieder zurück. ist halt so, sonst macht man heutzutage keinen umsatz mehr. ich mache es beim kauf auch!
Hast das richtige gemacht, vor allem das Du Dich beschwert hast. Schreib Bitte mal wenn Du was von denen hörst. Würd mich mal interessieren. LG
wenn man überhaupt zur Tür reinkommt
sicher machen die meisten leute das so, aber viele sogar die meisten wage ich zu behaupten, machen sie keine gedanken, was mit den aufgerissenen, auseinander gepflueckten (u nicht wieder reinsortierten) sachen passiert. die meisten sachen bleiben liegen u werden nicht mehr verkauft... das sind alles verluste fuer die jeweiligen geschaefte..... klar der ton macht die musik, da geb ich dir recht.mal abwarten ob die beschwerde was bringt.
natürlich darf man die Verpackung öffnen, auch wenn man dann nicht kauft, da bin ich ziemlich sicher. Das habe ich im TV gesehen, war dieser Mann mit den Rechtsirrtümern und außerdem macht der Ton die Musik. Ich hätte wahrscheinlich auch ähnlich reagiert. LG Andrea
lg
aufreissen der verpackung verpflichtet normalerweise zum kauf...
nein, tut es nicht, verpflichtet nur zum Schadenersatz der Verpackung
"aufreissen der verpackung verpflichtet zum kauf..." Stimmt nicht; der Spruch „Das Aufreißen der Verpackung verpflichtet zum Kauf der Ware“ ist juristisch falsch. Ein Kunde muss nach dem Aufreißen der Verpackung auf keinen Fall die Ware kaufen. Unter Umständen ist er aber zum Schadensersatz verpflichtet. Im Einzelfall kann der Schaden die Höhe des Kaufpreises betragen.
.......hätte ich alles verstanden, hätte überhaupt nicht diskutiert.
Aber, ich habe nichts zerstört, ich habe die Socken rausgefummelt und habe sie wieder reingestopft, war nicht ordentlich, das hätte ich bei Nichtkauf aber ordentlich gemacht. Aber es war für die VK eindeutig zu ersehen, dass ich die Socken kaufen wollte. Warum soll ich was ordentlich machen, wenn ich es sowieso kaufen will 
Klar darfst du. Eigentlich wäre es eine Selbstverständlichkeit, dass in jeder Größe ausgepackte Socken zum Anschauen dort liegen. Ich muss allerdings dazu sagen, dass ich persönlich trotz Kaufabsicht direkt zur Kasse gegangen wäre und gefragt hätte, ob ich mir die Socken mal ansehen darf. Aber nichtsdestotrotz eine Frechheit, Kunden so anzufahren...
die denn da so einfach rauskriegen. Das ist zum Teil so eng das ich sie kaum rauskrige wenn ich auspacke. Ich kann Dich verstehen das du schauen willst, aber ich kann auch die Verkäuferin verstehen die nicht 500 Sockenpaare wiederzummen fummeln kann. Wenn das alle machen und nicht kaufen hat sie nix anderes zu tun ;-) Wenn ich bei Strumphosen gucken will gehe ich zur Kasse und frage ob sie es mir eben aufmacht. Dafür ist sie da, wird dafür bezahlt. Aber viel kriegen sie nicht, die Arbeitszeiten sind scheiße und das Arbeitsklima auch. Ich verstehe beide Seiten, aber ich mache in Geschäften die Sachen nicht einfach auf. Dafür gibt es die Verkäuferinnen, es gehört mir nicht. Ich habe es noch nicht bezahlt, daher habe ich da nix dran zu suchen und rumzufummeln. Sorry, ich sehe das so. Wie will ich denn meinem Kind erklären das es keine Sachen in den Geschäften aufmachen darf wenn Mamma lustig Socken auspackt. Das sie dich angeschriehen hat ist natürlich nicht o.k., aber könnte daran liegen das wahrscheinlich alle Welt die Socken aufmacht und nicht vor hat zu bezahlen. Bei uns im Laden ist immer die Hölle los und alle fummeln und grabschen und zerren. Da könnte ich das nachvollziehen.......
Hallo, der Tonfall war mit Sicherheit falsch, aber im Prinzip hat die Verkäuferin ja doch Recht...gerade bei Socken...sind die nicht immer mit diesen Plastikfäden zusammen gefügt?!? Ich möchte nicht wissen, wie oft Verkäuferinnen Waren aussortieren müssen, weil sie auseinander gerissen werden und damit unverkäuflich geworden sind!
man darf die Produkte nur niocht zerstören. Das das Öffnen von Waren zum Kauf verpflichtet ist falsch
Wenn halt zuklein wurde es von mir anständig zusammen gepackt ! Wenn passend auch nur in dein Einkaufwagen geschmissen :O) Aber vor ne Woche sind wir nach über 20 min Wartezeit !!!! lauter geworden ! Wir wollte ein Fahrrad kaufen und in Famila sind die abgeschlossen und obwohl der Mann an der KAsse 3 x die Frau hat ausrufen lassen standen wir über 20 min und durften warten . Mein Mann ist nach vorne und hat dann Theater gemacht ! lg tanja
mit diesen Plastikfäden. Waren es denn solche? oder waren sie in Tüten (haben die jaauch mal) Ich habe mich schon oft geärgert das diese Fäden zum Teil ins Gewebe schneiden und so eng sind und zum Teil durch die Socke reißen. Das kommt vom zerren ;-) Natürlich darf ich gucken, darum geht es doch auch gar nicht. Wie schon gesagt, sie macht es ja auf. Man muß halt nur mal zur Kasse gehen. Und wenn ich dieToasterverpackung zerfledder hat das nix mehr mit Öffnen zu tun.
eine Tüte drum, noch waren da Plastikpöppel.
Die Socken waren (5er Pack) so treppenartig über Pappe eingehängt.
Die einzelnen Paare sind dann am Saum und an der Spitze mit so Metallklemmen zusammengepinnt.
Ich hab nichts aufgemacht, nichts abgerissen, nicht kaputt gemacht...........................dann hätte ich die Reaktion ja noch nachvollziehen können.
LG
Steffi
steht ja schon oben. Ich selbst arbeite im Verkauf und du hast nichts falsch gemacht. Die Verkäuferin hätte dich höfflichst bitten können, das nächste Mal halt eben zu ihr zu kommen, damit sie dir dann behilflich sein kann. Aber da du eh die Kaufabsicht hattest, hätte ich als Kunde genauso gehandelt!! Das ist eine Frechheit der Verkäuferin, kein Wunder sagt man uns immer wieder "Service-Wüste-Deutschland" nach. Klar kann ich auch die Verkäuferin in dem Sinne verstehen dass einige Kunden wirklich alles aufreißen und dann liegen lassen, aber du sagtest ja du möchtest es kaufen. Würde mich auch mal interessieren was denn deine Beschwerde so gebracht hat. LG
