Mitglied inaktiv
Unsere Wii ist noch kein Jahr alt, hat ab und an Probleme mit dem CD Laufwerk gemacht und wir haben sie zum Nintendo Service geschickt. Jetzt bekamen wir eine Benachrichtigung ohne Begründung, daß eine kostenfreie Reperatur nicht möglich wäre, sie uns aber für ein Austauschgerät zum Preis von 220 Euro anbieten. Versteh ich echt nicht.Kaufbeleg haben wir beigelegt, das Gerät hat vom 1.Tag an, an der selben Stelle gestanden, ist nie gefallen und wurde wenig bespielt. Ich habe jetzt per Mail nachgefragt, mit welcher Begründung Nintendo die Garantieansprüche ablehnt. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und muß ich mir das gefallen lassen? Im Gegensatz dazu hab ich letzte Woche unseren defekten Staubsauger zu Amazon geschickt und gestern einen komplett neuen erhalten...daß find ich echten Service. Aber ohne Begründung geht doch echt nicht oder? LG Drulla
ein austauschgerät kostet doch nur 70€.........www.nintendo.de vielleicht findet sich da eine erklärung............
Das ist der Kostenvoranschlag(wie gesagt ohne Begründung) Kostenvoranschlag Druckversion Bitte wählen Sie eine der folgenden Optionen aus: Wie möchten Sie mit dem Kostenvoranschlag fortfahren? Ich akzeptiere den Kostenvoranschlag und erteile Ihnen hiermit verbindlich einen Reparaturauftrag. Bitte senden Sie mir das Gerät unrepariert zurück. Bitte entsorgen Sie das Gerät für mich fachgerecht. Pos. Ref. Beschreibung Preis Menge Opt. Gesamt 1. QC Kostenvoranschlagspauschale 0,00 € 1 0,00 € 2. RP Reparaturkosten 0,00 € 1 0,00 € 3. SL-0001 Austauschpauschale Wii HW mit Modchip 176,47 € 1 176,47 € 4. PU Kosten für Abholung 3,11 € 1 3,11 € 5. SP Versandkosten 4,12 € 1 4,12 € Netto USt.1 183,70 € USt. 19,00% 34,90 € Summe 218,60 € Zahlungsart Bitte wählen Sie eine der folgenden Zahlungsarten aus: Vorauskasse Kreditkarte Nachnahme (zzgl. 5,50 Euro inkl. MwSt.) Bitte überweisen Sie 218,60 € auf das folgende Bankkonto. Als Verwendungszweck geben Sie bitte die folgende RMA-Nummer an: Adresse der Bank Bahnhofstraße 23-27 Postleitzahl der Bank 66953 Ort der Bank Pirmasens Land der Bank Deutschland Kontoinhaber Convar Deutschland GmbH Bankleitzahl 542 500 10 Kontonummer 68 379 Swift Code MALADE51SWP IBAN DE89 542 500 100 000 068 379 Sicherheitsmaßnahme Geben Sie die angezeigten Zeichen in das dafür vorgesehene Feld ohne Leerstellen ein. Dadurch können automatische Anmeldungen verhindert und die Sicherheit des Systems erhöht werden.
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die austausch-Wii für die Dauer der Reparatur haben möchtest die Reparatur an sich kostet nichts LG Yvonne
Naja, die Begründung steht ja dabei: es ist ein MODCHIP eingebaut worden. Die sind ja zum abspielen von *hüstel* Sicherheitskopien. Somit wurde die Konsole nachweislich geöffnet und baulich verändert und somit keine Garantieansprüche mehr. Wenn ihr den Einbau nicht selbst vorgenommen habt, würd ich dort mal nachfragen. Sollte kein Modchip drin sein, wärs was anderes
an den hersteller und beruft sich auf seine Garantie??? Nee, das könnte ich kaum glauben anders herum wären die dann im recht... Nicole
Wir haben die Wii über einen online Shop gekauft und haben keinen Chip einbauen lassen. Bin mal gespannt, ob ich eine Begründung bekomme. Laut folgender e-mail handelt es sich eindeutig nicht um eine kostenlose Reperatur: Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die Einsendung Ihres Nintendo Produktes. Leider können wir keine kostenfreie Instandsetzung anbieten, möchten Ihnen jedoch ein Angebot unterbreiten. Um weitere Informationen zum Angebot zu erhalten, bitten wir Sie, die folgende Internetseite zu besuchen. Hier haben Sie die Möglichkeit, das Angebot darstellen zu lassen und direkt auszuwählen, ob Sie unser Angebot ausführen lassen möchten oder das Nintendo Produkt, für Sie kostenfrei zurück gesendet bzw. entsorgt werden soll. https://nintendo.rma-request.com/Qlogin.htm Bitte nutzen Sie folgenden Code bei der Anmeldung:******** Sie haben weitere Fragen? Gerne sind wir Ihnen behilflich. Sie erreichen uns per eMail unter info@nintendo.de oder montags bis freitags von 13 - 17 Uhr telefonisch unter 01803 - 18 18 00 (0,09 EUR pro Minute aus dem deutschen Festnetz. Für Anrufe aus Mobilfunknetzen können abweichende Tarife gelten). Mit freundlichen Grüssen - Ihre Konsumentenberatung - Nintendo Deutschland
Seid ihr da sicher? Es gibt auch online-Shops wo man "fertig getunte" Wiis neu kaufen kann, mit Chip drin. Hab halt gedacht, weil der Hauptkostenpunkt auf deiner Bestätigung 3. SL-0001 Austauschpauschale Wii HW mit Modchip 176,47 € 1 176,47 € ist....... wenn dem nicht so ist, würd ich das ganz deutlich schreiben und hinterfragen.
habe ich dies hier gefunden: http://board.gulli.com/thread/1436568-kann-nintendo-einen-softmod-erkennen/ auf jeden fall meinen die das ding ist getürkt Nicole
Ich hab das Gerät bei Preishammer gekauft, diese Website, bei der der Preis rückwärts läuft und man mitbieten kann.Hier kam sie in OVP an. Bin mal gespannt, wie die Sache weiter geht und berichte dann!!!
klaro, die kann man auch "neu" kaufen umgebaut. Dann ist aber eigentlich ein Jahr Garantie von dem VK dabei, steht zumindest meist dabei. Vielleicht wendest Du Dich lieber an den. Nintendo ist raus, sobald das Ding umgebaut wurde. LG Nina
familie den sogenannten homebrew channel und die nötigen extras draufgespielt hast und somit deine wii gekräckt hast. nicht das dir einer ne wii verkauft hat wo ein modchip eingebaut worden ist. Nicole
Meines Wissens war sie nicht umgebaut. Habe allerdings immer nur Originalspiele benutzt und kann es daher nicht 100% sagen. Als sie hier ankam, war sie jedenfalls in OVP und in Folie. Ich hoffe, das Ganze klärt sich noch!
Ich hab es zwar jetzt nicht ganz gelesen, aber vielleicht steht hier noch etwas interessantes für dich drin: http://board.gulli.com/thread/1436568-kann-nintendo-einen-softmod-erkennen/
