lukko34
Hier der Link http://www.rund-ums-baby.de/suche_biete/Hilfe-DHL-Paket_1602827.htm Ich habe DHL angeschrieben und um Name und Unterschrift der Person gebeten, die das Paket angenommen hat. DHL verweigert mir die Auskunft, es kann nur der Absender den Namen der Person und die Unterschrift bekommen. Jetzt stellt sich der Verkäufer (Absender) quer mit der Begründung das Paket sei ja angekommen bei mir. Unterschrift ist von einem Familienangehörigen vorhanden und fertig. Was mache ich jetzt nur?
wenn alle sich weigern,bleibt der Weg der Anzeige
Vielleicht hilft Dir das - habe den thread allerdings nicht gelesen... Hast Du eine Sendungsnummer? Gib diese in die Suche bei dhl ein. Dann auf "detaillierte Empfängerinformation" dann Deine (du bist ja Empfänger) PLZ angeben. Dann erscheint der Name des Empfängers. Hoffe es hilft dir, lg marion
Komisch, ich hatte sowas mal mit Hermes! Die haben mir aber sofort eine Kopie der Unterschrift zugemailt...das war eine Unterschrift in meinem Namen aber nicht meine Unterschrift. Damit bin ich zur Polizei und hab Anzeige wegen Urkundenfälschung gemacht. Nach ein paar Tagen kam mein Nachbar mit dem Paket bei mir an, wir hatten uns verpasst und er hat nicht unterschrieben, das war der Fahrer bzw. Zusteller! Nach ein paar Wochen wurde die Anzeige allerdings fallen gelassen, weil der wohl andere Sachen am Laufen hatte, die gravierender waren! Viel Glück LG Isideria
Hi, rechtlich muss der VK den Zugang nachweisen -und da reicht nicht, dass er behauptet, es läge eine Unterschrift eines Familienangehörigen vor, er muss es dir notfalls im Original nachweisen. Es kann aber tatsächlich auch an DHL liegen. Als unser Zusteller ganz neu war, hat er mir stolz "meine" Unterschrift in seinem Gerät gezeigt mit der Bemerkung "Sie brauchen nicht zu unterschreiben, ich nehme die hier, ok?" - Also die Fahrer können tatsächlich eine Unterschrift speichern und später wieder einsetzen. Damit ist jegliche Beweisführung für die Katz...und dann hilft nur noch eine Anzeige mit dem Beweis, dass man zu der angeblichen Zustellzeit gar nicht zu Hause war. Gruß, Speedy
klickz;-) dann solltest du wissen wer es angenommen hat
aber keiner aus meiner Familie hat dieses Paket angenommen. Ich als Empfänger bekomme bei DHL keine Auskunft und der Absender schreibt mir nur dass das Paket von einem Familienangehörigen angenommen wurden. Er weigert sich eine Anfrage bzgl. des Namen und der Unterschrift an DHL zu senden.
und parallel dazu würde ich mich bei der Post schriftlich beschweren wer weiss ob der Paketbote da getäuscht hat und es einfach vor die Tür legte ? dagmar