Mitglied inaktiv
Hallo, muss man bei Neckermann Versandkosten zahlen wenn man die komplette Bestellung zürückschickt ??? Danke, lg stressmama
Gruß Steffi
m. E. ja - denn es zählt die bestellung, nicht ob man alles zurückschickt. kenne viele, die die vk zahlen mussten, auch wenn alles zurückging. würde per mail anfragen, bevor es zu unstimmigkeiten kommt
wenn ich alles zurück geschickt habe. Bloß Otto macht das!
Ich hab schon Mahnungen nur wegen der Portokosten von denen bekommen ,obwohl ich nicht wusste das ich diese bezahlen musste. Gruß minimaxi
Hallo zusammen, als ehemalige IT-Mitarbeiterin bei einem großen Versandhaus, zu dem Neckermann gehört(e) muss ich Euch aufklären - die Versandspesen fallen immer an - es ist völlig wurscht, ob und wieviel retourniert wird. Es werden auch "nur" Versandspesen angemahnt !!! Ob sie dann auch nach dem Mahnverfahren ans Inkasso weitergegeben werden, hängt von der jeweiligen Kulanz, vom bisherigen Zahlungsverhalten, vom Retourenverhalten usw. also von einem interen Ranking ab. LG Heike
hier die AGB, die im Anhang an jede Bestellbestätigung verschickt werden - da steht ganz klar drin, dass die Beteiligung pro Bestellung gilt - bestellt wurde, egal ob und wieviel retourniert wird ! Versandkosten Ihre Versandkostenbeteiligung beträgt als Einzelbesteller 5,95 EUR. Sammelbesteller zahlen bei einem Bestellwert ab 250 EUR Versandkosten in Höhe von 1,49 EUR. Unter 250 EUR werden 2,95 EUR berechnet. Die Versandkosten werden pro Bestellung erhoben. Umfasst eine Bestellung mehr als eine Lieferadresse, werden Versandkosten pro Lieferadresse erhoben. Enthält die Bestellung schwere oder sperrige Artikel, wird ein Aufschlag in Höhe von 9,95 EUR (Abbildung am Artikel: Sackkarre mit kleinem Paket) bzw. 19,95 EUR (Abbildung am Artikel: Sackkarre mit großem Paket) zzgl. der üblichen Versandkostenbeteiligung erhoben. Hierdurch werden die tatsächlich anfallenden Porti/Frachten sowie teilweise die Kosten für Verpackung und Nachnahme abgedeckt. Die Versandkostenbeteiligung und der Aufschlag für die Sperrgut-Lieferung fallen auch dann nur einmal pro Bestellung an, wenn aus technischen Gründen in mehreren Sendungen geliefert wird.
