Mitglied inaktiv
..ich mein Geld zurück? Hab bei sheego ne Jeans bestellt, leider nach 2x tragen (hab sie 1 x gewaschen) Reißverschluss kaputt. Nein, sie war nicht zu eng! 
Hab noch einen Rücksendeschein, meint ihr ich kann sie einfach wieder zurückschicken? Ist jetzt einen Monat her, dass ich sie hab.
Mhhh...außerdem hab ich sie noch mit blödem 10 Euro teurem Eilservice bestellt. *grummel* Da werd ich bestimmt auch nix zurück kriegen.
... eigentlich sind die Rücksendeaufkleber ja für die Nutzung des Widerrufrechtes; bei Dir handelt es sich um einen Fall von Gewährleistung. Bei Otto z.B. musste ich das anders adressieren; hatte mir die Hotline gesagt (ich glaube Reklamationsabteilung oder so, die sind halt für Mängelprüfung zuständig). Dazu kam eine Kopie des Lieferscheins mit Mängelbeschreibung. Konnte das Paket dann aber trotzdem kostenfrei im Hermes-Shop abgeben. Gugeschrieben wurde dann nur der Kaufpreis; allerdings nicht das Porto für die Bestellung an sich. Hast Du denn schon bezahlt? lg Sabine
ich würde erstmal per Email oder Brief reklamieren. Hab bei Otto mal ein Kleid bestellt wo vorne so aus silberglitzer ein Pferd drauf war. Nach 3 - 4 Wäschen war das Silber weg. Hab ne Mail hingeschrieben und die meinten dann, dass muss die Qualitätsabteilung untersuchen und ich soll es zurücksenden, mit Kopie von Rechnung und Fehlerbeschreibung. Dazu hab ich den Retourenschein genommen, der bei der Rechnung war. Hab dann einige Wochen später das Geld (für Kleid und Porto) gutgeschrieben bekommen. Claudia
Dann werd ich gleich mal anrufen! Bevor ich es verkehrt weg schicke. :-( Liebe Grüße!
