Mitglied inaktiv
Hallöchen! Ich schreibe hier eher selten, habe aber ein Problem, vielleicht könnt ihr mir helfen? Ich habe bei e... ein Hosenset verkauft. habe das Päckchen gut verpackt und abgeschickt. Heute schreibt mich der Käufer bitterböse an, das ein leeres Päckchen angekommen ist und wenn sich das nicht klärt, droht er mir mit dem Anwalt. Mensch ich hab 1000 positive Bewertungen und jetzt sowas! Wie sollte ich mich verhalten? LIebe Grüße!
würde ihm ganz ruhig und sachlich antworten das seht wohl Inhalt drin war... Er Muss ja BEWEISEN das es leer war..... Da steht aussage gegen aussage...kannst Du ja auch darauf verweisen mit Deinem Bewertungsprofil...... So schnell geht das nicht mit dem Anwalt und selbst wenn steht er ja in der Beweispflicht und das ist schwer,oder??? Wie sieht denn das bewertungsprofil vom Käufer aus???? LG Nicole
Hm, welche Versandart hattet ihr denn? Wenn es versichert war, dann würde ich ihr erklären, daß du Meldung beim Versender machst und sie dann das leere Paket bestätigen muss. Wieviele Sachen waren denn drin? Ist das Paket beschädigt etc.? Ein paar Infos bräuchte mann schon. LG SAM
Danke erstmal! Ich habe mir jetzt Fotos von dem Päckchen schicken lassen. Es sieht bis auf einen Einriss (der laut ihrer aussage wohl von ihnen selber stammt) so aus, wie ich es verschickt habe.Sie selber haben auch 100 % positiv. Es war ein unversichertes Päckchen und somit eigentlich Pech für sie, aber ich find es trotzdem ärgerlich, zumal ich noch eine Hose gratis dazugetan habe, weil sich der versand etwas verzögert hat. Was mich nur etwas wundert, ist die Öffnungsweise von den Käufern. Es war ein schuhkarton, den ich einmal längs und einmal quer mit Klebeband umwickelt habe. Wenn ich so ein Päckchen bekomme, schneide ich das band auf und hebe den deckel ab, aber hier wurde einfach der Deckel irgendwo eingerissen...
ich würd sagen lass dich ned ins bockshorn jagen. wenn da ware drin war wird sich auch bei auslieferung drin gewesen sein.rausbeamen geht ja noch ned. denke da versucht wer an seine kohle wieder zu kommen. lass dich ned beirren...war wurde versendet,unversichert und gut ist. sie kann das genauso rausgenommen haben also würde ich ihr null erstatten o.ä.
Das ist wirklich sehr merkwürdig mit der Öffnungsart..... Ich würde es dabei belassen,sollen die Käufer doch zum Anwalt gehen,denke mal der wird denen eh den Wind aus den Segeln nehmen,da 1. BEWEISE?? und 2. unversicherter Vresand...Was hätten die denn gemacht wenn das Päckchen gar nicht angekommen wäre?? Auch zum Anwalt gehen??*lach Bleib nett und freundlich ,aber bestimmt.....Ist leider schlimm geworden bei e***,kommen alle suf blöde Ideen ,frei nach dem Motto "versuchen kann mans ja mal" Lass Dich nicht ärgern!!! LG Nicole
