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Jokers, CD kaputt. Umtausch?

Jokers, CD kaputt. Umtausch?

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Huhu, meine Jokers-Bestellung kam an. Ein heruntergesetzte Doppel-CD (Urmel) ist defekt bzw. CD 1 wird nicht gelesen. Die 2. funktioniert. Habe Jokers schon zweimal angeschrieben und folgende Antworten sinngemäß erhalten: 1. Rückgabe unter 40€ muss der Kunde die VK zahlen. (das lohnt sich nun gar nicht) 2. CD vom Umtausch ausgeschlossen, Fehler hätte ja mir passieren können. Hatte jemand mal so ein Problem bei Jokers?


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Jokers hat ja auch einige Filialen vielleicht kann man die CD da ja umtauschen?!


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Stimmt, aber leider ist keine in ungefährer Nähe


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Schade. Ich hoffe die CD war nicht zu teuer...


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würde nochmal reklamieren und schreiben, das es keine Rückgabe sondern eine Reklamation ist und sie verpflichtet sind kostenlos ERsatz zu schicken. War Deine Gesamtbestellung mehr als 40 Euro? Wohl nicht, das ist blöd. Wenn die sich quer stellen, würde ich an den Hersteller der CD schreiben, die sind oft kulant. Viel ERfolg Marion