Mitglied inaktiv
Ich war heute im Discounter einkaufen, habe eine stunde gebraucht, bis ich dann fertig war. An der Kasse sagte mir die Dame, das es mit der EC Karte heute nicht ginge, das gerät wäre schon den ganzen Tag defekt, ob ich den zettel am eingang nicht gesehen habe. Nein habe ich nicht gesehen! Sie fragte ob ich zum EC Automat fahren kann. Der nächste EC-Automat ist kilometerweit entfernt und da muß ich dann 5 Euro Gebühr zahlen, da es nicht unsere bank ist, ich hatte gefriergut im einkaufswagen und hatte schon eine stunde eingekauft. ich sagte ihr, ich würde doch jetzt nicht zum EC-automat kilometerweit fahren, dann komme ich wieder das ganze gefriergut ist angetaut und ich zahle noch 5 Euro gebühr weil es nicht meine bank ist. Sie meinte dann patzig, ja ihre schuld sei es nicht ob ich das schild an der tür nicht gesehen habe. ich sagte ich hätte es nicht gesehen, ob ich an einer anderen kasse zahlen kann. nein sagte sie alle seien heute defekt. ich sagte daß ich dann den einkaufswagen stehen lasse. ich fragte wer mir den einen euro gibt den ich im einkaufswagen habe? Sie meinte ich könne den wagen ja ausräumen, dann hätte ich den euro wieder. der einkaufswagen war hoch voll. Sie agte sie könne ja nichts dafür, wenn ich die sachen jetzt nicht nehmen würde. ich sagte dann zu ihr, sie soll sich den euro dann eben behalten und bin gegangen. dann bin ich in den nächsten discounter und konnte meinen ganzen einkauf nochmal von vorne machen. ist da mein ärger verständlich? ich habe es aber echt nicht eingesehen kilometerweit zu fahren und dann noch 5 Euro gebühr zu zahlen. und es ist ja nicht meinte schuld wenn das EC Gerät an allen Kassen nicht geht. oder?
Leg dir doch am besten so einen Einkaufwagenchip ins Auto, dann brauchst du nicht auch noch wegen dem Euro aufregen... Ich hätte den vollen Wagen auch stehen gelassen...
du es genauso siehst. ist ja nicht meine schuld wenn bei denen das gerät nicht geht. und ehrlich, daß ich da rum fahre kilometerweit und sprit verfahre und noch 5 euro gebühr am anderen ec automat zahle und dann noch alles hole was dann angetaut ist, dann sollen sie es wegräumen. mich würde aber echt mal interessieren wann sie den wagen ausgeräumt haben und ob sie die sachen ich hatte ja gefriergut und fleisch, dann noch in die kühltheke gelegt haben. wenn es so undsolange draußen ist, darf es nämlich nicht mehr rein und darf auch nicht mehr verkauft werden. ob sie den wagen gerade ausgeräumt haben? oder ob sie das gemach thaben als sie zugemacht haben?
bin eh grad so anfällig. Endweder wäre ich wie Tarzan durch den Laden oder hätte heulend den Wagen stehen lassen. Können die keine größeren Schilder hinstellen. Den Euro hätte ich mir wiedergeholt.........mit heulen oder geschrei*g*
ich muß nämlich morgen in die drogerie und die ist nebendran. ich wollte da morgen schon hingehen und sagen: "Ich will mir den euro wiederholen, ich mußte gestern den wagen stehen lassen, da das ec-Gerät nicht funzte"
damit es auch wirklich JEDER sieht :-/
ärgerlich für den kunden - außerdem peinlich ~ obwohl ~ da muß man drüber stehen
hätte auch so gehandelt 
Die räumen die Ware bestimmt wieder in die Gefriertruhe und auch erst dann wenn einer endlich mal etwas Zeit und Lust hat... 
mmh ich selber in einem discounter taetig, u sehe die sache nen bischen anders.... wenn ein schild am eingang steht, ist der kunde "voregewarnt" die kasserin nen koennen doch fuer die technik auch nix!! sollen sie sich die ec karte in den mund stecken u den betrag abbeissen???? technik ist technik, u wo strom herscht gibts auch mal ausfaelle.... das passiert regelmaessug ueberall, kann nur aus meiner erfahrung sprechen u sagen, die einkaufswagen werden zu 95% voll stehen gelassen... u zum thema ein euro....woher soll die kassierin wissen ob da nen euro/ne mark oder nen chip drinne ist???haette sie dir einen euro gegeben u es waere nen chip im wagen gewesen, waere das ihre kassendifferenz gewesen..... bei zehn kunden, zehn euro....
ja das habe ich mir auch schon gedacht, die waren zu dritt an der kasse und überall war alles voll. die kommen bestimmt so schnell nciht dazu und der wagen war ja hochvoll, die müssen ja dann überall hingehen und es ist ja ein teil davon ein teil davon und ein teil davon.
als ich reinging hatte ich keinen euro und war bei der selben kassiererin noch geld wechseln für einen euro für den einkaufswagen, also wußte sie es ist ein euro drin und außerdem hätte sie da sagen können, ob ich das schild gelesen habe. außerdem wenn das schild an der tür ist und die tür geht ja beim discounter automatisch auf, dann kann man das schild ja nimmer sehen.
nun gut, dann muß man damit rechnen, das die kasse von ware, welche dank der modernen technik nicht bezahlt werden kann, vollgepackt wird. den euro hätte ich nicht drin gelassen! das wär mir sowas von sch...egal!
ok, dann kann ich nicht beurteilen.... da wo ich arbeite stehen dann im tuerkoffer (dieses zwischending bevor es in den laden geht) grosse schilder, die werden nicht von den schiebetueren verdeckt....
ja aber wenn ich alles an seinen platz hätte hinräumen sollen, dann wäre ich ja ewig unterwegs gewesen. am besten wäre gewesen alles aufs band zu räumen und dann vorne zu sagen ach geht nicht, oh pech, den wagen mitnehmen und wieder zu den einkaufswagen schieben und den euro mitnehmen. ja das hätte ich echt machen sollen, dann hätte sie sehen können wo sie die ware so schnell ohne einkaufswagen hinpackt und die ganzen kunden in der schlange vor der kasse. ich hatte das an der kasse mitgekriegt. sie sagte zu dem kunden vor mir, ob er bar bezahlen könne, die ec-maschinen funzen nicht. und da habe ich nachgefragt und gar nicht erst aufgelegt. hätte echt auflegen sollen und dann an der kasse nachfragen sollen und alles auf dem band liegen lassen sollen.
die vollen einkaufswaegen werden normal in kuehlhaus gebracht u bei zeit verteilt. so kenne ich es....aber ich denke da gibt es von markt zu markt unterschiede...
fuer solche faelle steht bei uns ein einkaufswagen fuer rueckgaben....alles schon gehabt....
also wo ich reinbin ist mir kein schild aufgefallen. und ich habe bei ihr an der kasse noch geld gewechselt, da hätte sie auch noch fragen können im vorfeld ob ich das schild gesehen habe.
wir wechseln so oft geld, u wenn du schreibst du waerst lange im laden gewesen....das geht unter, spreche aus erfahrung. oft gruesse ich leute beim reinkommen u an der kasse wieder "sie haben doch schon mal gegruesst?" dann gucke ich die leute u weiss davon schon nix mehr.
Also mir tut ehrlich gesagt die Verkäuferin/Azubi leid, die den Wagen ausräumen mussten.....klar, kann ich deinen Ärger auch verstehen, aber es kann mal mal sein, dass die "moderne Technik" nicht funktioniert....war bei mir mal an der Tankstelle so (hatte auch das Schild nicht gesehen)....rauspumpen ging ja schlecht und nächste EC-Automat war auch weit weg....also hab ich meinen Perso dagelassen und hab ihn später ausgelöst... Ich finde es nur immer doof, es kriegen immer die kleinen Lichter ab, die dafür nichts können......! LG Lucy Ps: Heute war bestimmt viel los...da konnte sich die Kassierin bestimmt nicht mehr an dich erinnern, dass sie dir den Euro gewechselt hat!
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doch sie hat sich an mich erinnert, sie sagte nämlich: "ich habe ihnen doch eben den euro gewechselt, da hing doch das schild schon". also mir ist kein schild aufgefallen.
...würdes DU wenn du an der Kasse sitzen würdest, jeden Kunden der dich (wegen etwas anderem) anspricht darauf hinweisen, dass heute keine EC-Zahlung möglich ist?
Also sorry, ich kann Dich da echt nicht verstehen...mehr als ein Schild im Eingang aufzuhängen, können die doch auch nicht machen. Und selbst wenn Du die erste Kundin gewesen wärst, bei der das Gerät versagt- mein Gott, das ist dann halt PECH! Warum machst Du das so einen Aufstand wegen einem Euro? Sowas passiert doch eigentlich sonst nie, oder? Mit tut die Kassiererin echt leid...
ich bin echt sauer, auch wenn das einige hier nicht verstehen können. klar die verkäuferin also die kassiererin die kann ja nichts dafür, was soll sie auch machen, aber man kann die schilder vielelicht auch so groß hinschreiben oder so deutlich daß es jeder sieht. mir ist es nicht aufgefallen! kann man sich bei der geschäftsleitung beschweren? ich habe eine stunde eingekauft, das war alles für die katz, im nächsten discounter konnte ich nochmal von vorne anfangen, das hat mich so geärgert. ehrlich!
dann machs, wenns deinen seelenfrieden herstellt.....
ich weiß es nicht, ich arbeite im büro. ich denke aber die zettel oder schilder sollten so sein daß sie jeder sieht!
und zwar DIREKT VOR DER NASE DER KASSIERERIN .... das ec gerät ausfällt kann passiern, dafür kann sie nix. aber sie steckt sich später den euro in die eigene tasche... lg
u kassiert damit ne abmahnung wenns einer sieht... bei uns gibt es das nicht.....fundgeld u auch geld aus wagen, werden im tersor gesammelt u als dieses verbucht, nicht von uns sondern von bezirks/verkaufsleitern.
ich geh heia....sowas erlebe ich jedentag u hab kein nerv mehr jetzt dafuer... also weiterhin, friedvolles einkaufen....
ich glaub die hatte heute andere Sorgen... Ich wäre auch total angesäuert gewesen wirklich. Wenn die mich zum wegräumen der Ware aufgefordert hätten, nein Danke. So einen Ausfall muss man deutlich plakativ anbringen. Aber die Verkäuferin kann grundsätzlich auch nix dafür. Solch einen Tag und auch den Euro sollte man vielleicht abhaken ;) LG Guapa
Also die Aufregung kann ich nun auch nicht verstehen. Es kann nunmal passieren das die Technik versagt, das ist leider so und grad bei EC:Cash verfahren kann meist nochnicht mal der Laden was dafür, das hat dann mit der Bank bzw. den Verbindungen zu den Banken zu tun. Aber da kann doch die Kassierin nun am wenigsten für, und die Kassiererin macht auch in den seltesten Fällen ein Schild an die Tür, dass macht meist das Ladenpersonal, nach aufforderung vom Geschäftsführer. Und warum sollte sie dir beim Geldwechseln sagen, dass heute keine ec-zahlung möglich ist??? Bei uns ist es auch ab und zu so. Gut im real haben wir direkt nen Geldautomaten, da hättest aber bestimmt auch die 5€bezahlen müssen, aber es hätte nur 2 Minuten gedauert. Und wir bieten das den Kunden auch an, dass sie Geld holen gehen können, wenn nicht dann nicht, dann wird der Wagen weggeräumt und aufgetaute Ware oder gekühlte ware kommt natürlich NICHT zurück in die Truhen. Den € bekommen die Kunden an der Info wieder! Aber bei uns wird kein Shcild aufgestellt oder gehängt, bei uns kommt alle 5 Minuten die Durchsage, dass es zur Zeit nicht möglich ist mit Karte zu zahlen. Und trotzdem steht jeder 2.-3. Kunde an der Kasse und will mit Karte zahlen, also Deutlicher gehts wohl kaum noch, das sollte wohl eigentlich jeder mitbekommen, wenns ständig durchgesagt wird. Aber die KAssierer bekommen IMMER ALLES ab. Ob die Leute im Laden schlecht bedient wurden, ob das eine Teil ausverkauft ist, oder der Käse 2 cent günstiger ausgezeichnet ist wie er über die Kasse geht (wofür auch die kassiererin nichts kann), die Schlange an der kasse zu lang ist oder das Angebot nicht mehr da ist, oder, oder, oder, für alles wofür die kassiererin NULL KANN, wird sie vom Kunden angemacht und oft ziemlich unfreundlich behandelt. Da sollten manche mal drüber nachdenken, wie sie sich fühlen würden wenn sie sich selbst an der Kasse gegenüberstehen.
Ja das stimmt die Verkäuferin konnte nichts dafür, daß muß man dann deutlich an die tür machen, beim rausgehen ist mir auch kein zettel aufgefallen, vielleicht hat ihn ja auch einer abgerissen wer weiß. man hätte rote Zetteln an die türen machen können, aber so wenn die tür automatisch aufgeht, daß die zettel nicht durch diese automatische schiebetür verschwinden,a ußerdem hätte man an den einkaufswagen noch also an das häuschen einen zettel machen können. ich war vor allem so sauer gestern, weil ich wirklich einen harten tag hatte, dann noch ne stunde in dem geschäft war wo unser flohmarktstand ist und alles neu sortiert hatte und neue sachen ettikettiert habe, die sachen von der liste gestrichen die schon verkauft sind und eigentlich wollte ich dann nur noch nach hause, dann bin ich noch einkaufen egangen und war ne stunde einkaufen und dann sowas ... und ich konnte in den nächsten discounter und alles ging von vorne los ...
Ja da hast du recht die kassiererin kann nichts dafür, aber sie ist doch mein Ansprechpartner in der Situation gewesen. Da find ich den Service bei euch besser, es wird alle fünf m inuten durchgesagt, das heißt wenn ich 5 minuten drin bin habe ich noch nicht viel eingekafut, da hätte ich den wagen auch noch selbst ausgeräumt und wäre wieder gefahren. ein guter service find ich weiter daß die kunden den euro an der Information wieder bekommen. Hier war es ja offentlich so, daß sie sich quer stellte mit der begründung sie könne ja nichts dafür daß ich die ware jetzt doch nicht wolle. ja doch nicht wolle ist ja nicht zutreffend, ich wollte sie ja und wie ich sie wollte ... wäre da ein EC automat gewesen da hätte ich auch die gebühr wahrscheinlich bezahlt, nur 5 km weiter fahren und dann die 5 Euro bezahlen und dann die 5 km wieder zurückfahren das habe ich nicht eingesehen, denn in dem ort wo der nächste geldautomat ist, dann habe ich es näher zu meinem wohnhaus und da einen km weiter ist auch ein anderer discounter, da bin ich dann lieber da einkaufen gegangen und habe mit der EC Karte bezahlt.
