Mitglied inaktiv
hat auch nur Theater?
wir warteten ein 3/4 jahr auf unsere korrigierte Stromrechnung, weil die damls sich irgendeinen Stromverbrauch von sonst wo geholt haben und nicht den den wir angegeben haben. gefühlte 100 anrufe und diverse Mails dorthingeschickt, bist dann die Rechnung endlich kam, klar mit nachzahlung, diesen wollten die dann abbuchen, haben sie auch gemacht, allerdings einen Betrag der fast 50,00 mehr war, ohne irgendeine mitteilung, wie der Betrag zustande kommt. wir haben dann ein einschreiben geschickt indem wir mitteilten das wir den Betrag zurückbuchen und nur den Betrag der auf der Rechnung stand wieder zurücküberweisen, Es kam keine Antwort, heute flattert nun über den differenzbetrag eine Mahnung ins Haus, wieder ohnen irgendwelche erklärung
(meinen Schwiegereltern haben sie einfach mal eben so 800,00 abgebucht. die sind damit jetzt beim anwalt)
Das ist echt ein Sch....laden 
wir sind da auch die längste Zeit gewesen
NUR STRESS UND ÄRGER. NIIIIIIEEEEEEEEEE WIEDER! So langsam hab ich auch keine Geduld mehr. Es reicht. Ich werd da später nochmal anrufen.... und mich mit UNQUALIFIZIERTEN Mitarbeitern rumärgern.
dagmar
Hallo, also wir sind superzufrieden. Sind bei uns die Günstigsten und sind jetzt 1,5 Jahre dort. Die erste Abrechnung kam mit einem Guthaben von 70 Euro, was ich innerhalb von 2 Wochen auf dem Konto hatte. Hoffe es bleibt so :-) LG
anrufen nützt bei denen doch nichts (aber das weißt du bestimmt selber) einer vom callcenter hat meinem Mann mal gesagt, man solle alles schriftlich machen, denn was am Telefon gemacht wird, wird abgelegt und nicht weiter bearbeitet
Hattest du denn überprüft, ob es der richtige Zählerstand war? denn da passte bei uns schon alles nicht
Mensch, da kommt man sich echt vor als wär man doof. Wenn ich da noch mal was Schriftliches hinschicke - dann vom Anwalt. So langsam hab ich die Nerven echt nicht mehr. Diese Methoden sind doch echt schon kriminell. Irgendwo hört es echt auf. ;-)
Aber das brauch ich dir ja nicht zu sagen. 
Solange ich nicht gekündigt hatte, hatte ich auch kein Problem mit denen. Aber wehe, du hast irgendwas und musst dich an die Hotline wenden..... Google mal nach Teldafax, da siehste wie "zufrieden" die (EX) Kunden sind. :-((((( NIEEEE WIEDER!!!!
