Mitglied inaktiv
Hatte das schonmal jemand? War nicht unsere Hausbank. Wir waren unterwegs und wollten Geld vom Automat holen. Der Automat hat das Geld gezählt und dann kam "Ihre Karte hat ein technisches Problem" und es passierte nichts mehr. Jetzt ist unser letztes Geld für diesen Monat weg. Was machen wir denn nun? Unsere Bank hat keine Hotline, nur ne email Kontaktaufnahme. Bekommen wir das Geld wieder?? Wenn nicht weiß ich nicht was wir diesen Monat machen sollen. LG Britta
Hallo, der bruder meines mannes hatte dieses problem auh schon, er ist dann zur bank hingegangen und die haben dann gesagt, das der geldautomat ein problem hatte und sie haben ihm dann das geld ausgezahlt. in den geräten, wird ja alles aufgezeichnet. denke du bekommst es auch.
Mir ging es ähnlich vor ein paar Wochen........ich hatte geld auf dem konto und konnte es nicht abholen.........der verfügungsrahmen ihrer karte ist üebrschritten wurde angezeigt ohhhhhhhhh männo das war peinlich..........bei der bank per handy angerufen.......die konnten sich das nicht erklären..................am nähsten tag ging es dann wieder und zum glück hat mein mann ein anderen konto!!!!!!!! Ich denke man müsste das nachvollziehen können in deinem fall es muss ja zu viel geld im automaten sein und videoüberwacht sind die dinger ja auch!!!!!! Viel glück!!!!!!
Ich war mal zu schusselig und habe zu lange gebraucht das Geld aus den Schieber zu holen. Das Geld wurde wieder eingezogen. Ging am nächsten Werktag zur Bank (war unsere Hausbank) Ich habe das Geld gleich wieder bekommen. Ist ja alles aufgezeichnet
Also wir haben jetzt bei der Citibank angerufen, wo es passiert ist und der meinte, er hätte das noch nie gehört, aber eigentlich würde das Geld Montag oder Dienstag wieder auf unserem Konto sein und falls nicht müsste unsere Bank irgendwas ausfüllen und dort hin schicken. Na dann hoff ich mal das es bis DIenstag drauf ist, oh Mann sonst kommt Männe nicht zur Arbeit.
...dann hat die Zweigstelle in Ihrem Automaten zuviel und müsste das bei der Abstimmung merken. Zeitnah reklamieren. Evtl. Kameraaufzeichnung anfordern zwecks Überprüfung, musst Du aber schnell Dich drum kümmern damit die die Aufnahme nicht löschen. LG MArion
Geldautomaten haben ein Auszahlungsprotokoll mit Angabe der Kontonummer und Bankleitzahl. Bei Unstimmigkeiten wird das protokolliert. Das Auszahlungsprotokoll gibt auch wieder in welcher Stückelung man sein Geld bekommen hat ( z.B. 2 5er, 2 10er, 1 20er bei 50 Euro Auszahlung) oder eben nicht bekommen hat aufgrund eines Defekts!
bei uns ging es damals sogar um eine größere Summe *schluck*. Habe es (da Wochenende war) am nächsten Werktag der Bank (nicht Hausbank, da wir eine Onlinebank haben) gemeldet. Die konnten sich das zwar auch nicht erklären, aber meinten, das es automatisch wieder auf dem Konto gutgeschrieben werden müsste. Hatte es damals auch gleich bei unserer Hausbank gemeldet und die erklärten, das sowas bei VISA schonmal passieren kann und es ca. 4 Wochen dauert und es dann wieder auf dem Konto ist. Und so war es auch nach ca. 4 Wochen war das Geld auf dem Konto, war für uns allerdings ein seeeeeeeeeeeeehr langer Monat. Grüße Mely
Danke. Ihr macht mir zumindest etwas Mut. Ja bei der Bank hatten wir schon angerufen und Montag morgen werd ich direkt mal zu unserer Bank fahren. Der von der Citibank Hotline meinte ja auch dass es normalerweise wieder zurück auf unser Konto kommen müsste.
