Mehtab
Hallo, ich habe gehört, es gibt Computerspezialisten, die nicht ins Haus kommen brauchen, sondern sich einfach auf den Computer aufschalten und so helfen können. Kann mir jemand so einen Spezialisten empfehlen? Viele Grüße Mehtab
Dafür braucht man nur RAT (Remote Administration Tool). Es kann also jede x-beliebige Person (der du entsprechende Rechte erteilst) deinen Rechner aus der Ferne bedienen. Einen speziellen Experten kenne ich da nicht. Frag im Bekanntenkreis oder in fachläden nach. LG terkey
Hallo, es ist grundsätzlich vom Problem abhängig ob man von der ferne überhaupt helfen kann. Empfehlen kann ich dir leider niemanden aber als IT-ler in Elternzeit könnte ich mir dein Problem mal anschauen. Falls du im Netz suchst und fündig wirst ist es wichtig/von Vorteil, wenn nebenher telefoniert wird und man sich erklären lässt was eigentlich gerade am PC passiert. Man sollte bei sowas auch grundsätzlich dabei bleiben, auch wenn man nicht so recht versteht was passiert. Wenn man an einen "dubiosen Techniker" geraten ist erkennt man auch als Laie, wenn er an persönliche Dokumente geht oder anfängt Bilder/allg. Daten zu kopieren was nicht nötig wäre bspw. Fernwartungen und vor Ort Reparaturen kosten oft mals auch das selbe. Man würde also max. die Anfahrt sparen und wenn dann doch etwas vor Ort erledigt werden muss hat man nicht selten doppelte Kosten. Erst für die Fernwartung und dann nochmal für den Techniker vor Ort... Du kannst mir gern eine PN mit einer kurzen Fehlerbeschreibung schicken, wenn ich dir helfen soll. Viele Grüße Nafaria