Mitglied inaktiv
Hi, vielleicht kann mir die ein oder andere xBay-erfahrene Verkäuferin ja mal einen Tipp geben. Ich habe einen Kinderpulli eingestellt, neu, DM-Eigenmarke, der für 1 Eur weggegangen ist. Der Käufer wählte Versand als Brief (Paket war auch angeboten) und ich verschickte (zusammen mit anderen Briefen, die auch alle ankamen) - der Brief kam aber angeblich nie an. Nachforschungsauftrag läuft noch. Angeboten habe ich dem Käufer die Rückerstattung des Kaufpreises aus Kulanz. Er bewertet negativ mit frechem Kommentar und verlangt weiterhin Rückzahlung von Kaufpreis und Porto über die xBay-Fallmeldung. Im Prinzip ist es ein Klacks, das Geld zurückzuerstatten, aber das will ich aus Prinzip nicht. a) es war sein Risiko b) ich habe verschickt und habe Zeugen dafür c) wer weiß, ob der Brief nicht doch angekommen ist - wäre doch eine gute Masche? Hattet ihr ähnliche Fälle und was habt ihr gemacht? Gruß, Speedy
das is heute wohl eine ganz neue Masche darum biete ich auch kein Paypal an ! dagmar
wenn er unversicherten Versand gewählt hat, ist es sein Risiko. Allerdings kann er auf Rückzahlung pochen, wenn Du in der Auktion nicht drin zustehen hast, dass Du bei unversichertem Versand keine Haftung übernimmst. Zeig mal die Auktion. Zur Bewertung würde ich den Kommentar zufügen, dass obwohl versicherter Versand angeboten wuurde, der unversicherte gewählt wurde.
nix würd ich tun,sauerei sowas.du bist völlig im recht.und ob es notwendig ist drunter zu schreiben,dass das risiko der käufer trägt ist auch fraglich
...und was passiert, wenn ich jetzt bei diesem Fall-Dialog nicht mehr antworte? Werde ich dann gesperrt? Muss ich bis zum Sankt-Nimmerleins-Tag antworten? Gruß, Speedy
Antworte einfach,dass du abgeschickt hast und dass versichert angeboten war.es wird da eh nix passieren,schon gar nicht bei 1€. und wenn die negative bleibt,dann ist das blöd,aber nicht zu ändern.bewerte du einfach gar nicht und schreib bei der negativen drunter,dass sie unversichert gewählt hat. oder du versuchst es nochmals mit schleimen,dass sie die bewertung zurück nimmt,da sie nicht gerechtfertigt ist und du eben den blöden euro aus kulanz zurück zahlst. und dann kopierst du den ebayer gleich in die sperr-liste*g*
Na wunderbar, so kann man auch günstig an Sachen kommen.
Der Käufer ist echt unverschämt und zum Dank bekommt der Verkäufer, also du, auch noch eine negative Bewertung...so macht ebay echt keinen Spaß mehr, zumal man als Verkäufer den Käufer nicht negativ bewerten kann 
