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Garantie / Gewährleistungsfrage

Garantie / Gewährleistungsfrage

Ellert

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huhu ist hier einer juristsich bewandert ? Wir hatten an unserem Neuwaren einen Garantiefall an der Klimaanlage. Nach etwas über einem Jahr ( nun ist die Autogarantie abgelaufen) ist GENAU DAS DAMALS GETAUSCHTE Teil wieder kaputt. Ist denn auf dem Ersatzteil ( Neuteil) wieder 2 Jahre Gewährleistung, VW verweigert dies nämlich und sagt, nur das Auito an sich hat 2 Jahre Garantie... dagmar


mäuslein

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Antwort auf Beitrag von Ellert

ich kenne es nur so das die gewährleistung dann nicht verlängert wird ... hatten das mit nen laptop, da war dann das laufwerk kaputt (nach fast nen jahr), das ging dann auf garantie und ca 1 jahr später war das ausgetauschte laufwerk auch wieder kaputt und da hieß es das sich durch die reperatur(austausch die gewährleistung/garantie nicht verlängert und so mussten wir es dann aus unserer tasche zahlen ... ähnliches auch schon beim quad


Gigel

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Antwort auf Beitrag von Ellert

Hallo, kann das nicht noch auf Kulanz repariert werden bzw ein teil der Kosten übernommen werden? LG


Ellert

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Antwort auf Beitrag von Gigel

huhu ich hätte gedacht dass das TEIL an sich wieder unter Garantie fällt. Also quasi hätten wir es damals bezahlt wäre es ein Garantiefall weil es aber damals auf Garantie ohen Kosten getauscht wurde ist das nun Pech ? Wenn wir es nun teilbezahlen ( rest Kulanz) was passiert dann wenn es in 6 Monaten wieder kaputtgeht ? dagmar


Bauernfreund

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Antwort auf Beitrag von Ellert

das hatten wir mit unserem Multivan auch, erstes Mal Garantie danach 350,- Euro Zuzahlung von uns der Rest Kulanz nach knapp 5 Monaten war das gleiche Teil wieder kaputt, keine Kulanz mehr wir mussten alles selber zahlen. Waren auch mit dem Anwalt dran, da es ja nie wirklich funktioniert hat. Am Ende haben wir dem Auto und VW den Rücken gekehrt. Haben jetzt einen Viano, kann ich sehr empfehlen........... Lieben Gruß Katja


Ellert

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Antwort auf Beitrag von Bauernfreund

wir haben gehofft dass nun VW besser wäre ls Daimler dagmar


safie

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Antwort auf Beitrag von Ellert

Wir hatten das gleiche Problem 4 mal bei unserem Seat Alhambra, auch mit der Klimaanlange. Wir mussten jedesmal die knapp 900 Euro bezahlen, haben dann einen Anwalt gefragt, der uns leider sagte, das es keine Gewährleistung darauf gibt.


die liebe

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Antwort auf Beitrag von safie

leider haben wir auch diese erfahrung machen müssen. bei unserem nichtmal 1 jahr alten auto war ein ventil kaputt . jetzt ist es innerhalb von einem dreiviertel jahr wieder defekt und man tauscht es uns nichmal mehr auf kulanz aus. naja nun fahren wir mit nem brummenden ventil rum. ich bin kein jurist , wir haben diese erfahrung bei opel gemacht.


speedy

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Antwort auf Beitrag von Ellert

Hi, ein GWL-Austausch verlängert die GWL- bzw. Garantiezeit nicht bzw. lässt sie nicht neu beginnen - das Ersatzteil gilt quasi als von Anfang an eingebaut mit den entsprechenden GWL-Zeiten wie das ursprüngliche Teil. Sieh zu, dass du eine ganz normale Rechnung über die Reparatur bekommst mit der vollen Summe, dann einen ausgewiesenen Kulanz-Abzug und unten sollte dann dein Restwert stehen. Das würde dir zumindest auf dieses Teil und den Einbau eine erneute GWL sichern. Gruß, Speedy


Hannehoch6

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Antwort auf Beitrag von Ellert

welches Teil ist denn kaputt gegangen? Ich würde evtl. erst einmal eine andere Werkstatt drauf schauen lassen und dann sehen, ob die "kulanter" sind bzw. den Fehler kostengünstiger beheben können.