aunda
sagt mal, haben die familiekassen nur kostenpflichtige rufnummern? finde nur eine faxnummer, aber keine normale telefonnummer. ich finde das echt eine sauerrei, dass die bei allem abkasieren! email haben wir schon geschrieben, aber da meldet sich keiner zurück ist schon fast ne woche her! danke
Ja, gibt leider nur die Kostenpflichtige Nummer. Die "alten" Nummern sind alle dahin geleitet worden! Kostet aber "nur" 3,9 Cent/Minute! LG Lucy
Hallo,
da könnte ich dir ein Lied von singen. Die haben nur die kostenpflichtige Nummer und die kannst du dir sparen, weil du da eh nur zu ner Hotline kommst. Diese teilen dir dann in einem sehr herablassendem Ton mit, das sie dir nicht helfen können, denn sie haben ja keine Akteneinsicht. (sitzten in Nürnberg). Also wenn, dann nur schriftlich. Das ist ein Verein da
Alles klar?
Viele Grüße
Anna
Ja, sicher. Versuche es doch mal im Internet/www.familienkasse.de/Partner vor Ort Je nachdem wo Du wohnst, kannst Du Glück haben, das dort eine Nummer der örtlichen Familienkasse steht. Ansonsten würde ich mal im Telefonbuch Stadtverwaltung die Zentrale anrufen, vielleicht verbinden die Dich weiter. Du kannst doch auch eine Email hinschicken! Naja, die Anrufe kosten aber auch Geld, keine kostenlose Servicenummer.
hallo. also vor zwei Wochen hatte ich auch ein Problem.Auf meinem Schreiben der Familienkasse (aus Dessau)stand eine normale Telefonnummer die ich angerufen habe.Es ging auch ein "echter" Mann ran mit dem ich problemlos alles klären konnte.Aber da du ja keine Nummer gefunden hast,denke ich mal das es bei jeder Familienkasse unterschiedlich ist.... LG Conny
... und weil ich kein Festnetz habe vom Handy aus (GRRRRRRRRR), aber was muss, das muss. Kann aber die Erfahrung daß nur Hotline dran ist und nichts geht nicht bestätigen. Nach dem Bruchteil einer Minute ging ein echter Mensch dran, der mir nach Nennung der Kindergeldnummer und persönlicher Daten ruck zuck geholfen hat. Das Gespräch ging keine zwei Minuten und meine Bankdaten waren geändert. Allerdings finde ich auch, daß sie zumindest EMails akzeptieren könnten.
Hallo nochmal, ja auch bei dieser Hotline gehe echte Menschen ran, aber wenn es nicht gerade um Änderung von Daten oder ähnlichem Routinekram (ist nicht böse gemeint) geht, dann wird man wie ein Bittsteller abgefertigt. Also mir ging es zumindest so. Und eben mit dem Hinweis, das es nicht möglich ist mit dem Sachbearbeiter telefonisch oder persönlich in Kontakt zu treten. Aber langsam hab ich das Gefühl es liegt an mir. Obwohl neeee, ich bin immer so nett ...... also manchmal. Viele Grüße
