Mitglied inaktiv
gibt es dafür ne gesetzliche Regelung? Im BGB steht wohl was, habe aber gelesen, dass das HGB bindend sei und da hab ich nix gefunden. Ich habe aber schon mehrfach gehört, dass man die Fahrtkosten zu einem Geschäft im Reklamationsfall einer Ware erstattet bekommen muss und weiß auch von einigen, die ihr Benzingeld bekommen haben, wenn sie danach fragten. Also z. B. ich muss was im nächsten Media-Markt reklamieren, weil in der Garantiezeit defekt, dann muss Media-Markt mir das Geld für die Fahrt auch bezahlen. Ich hab auch schon bei der Verbraucherzentrale geschaut unter Markt + Recht - Einkauf (das war der einzige Hinweis den ich von denen bekommen habe, ansonsten muss ich kostenpflichtig mich beraten lassen - grrr) und dort nix gefunden. Wäre schön, wenn mir jemand Auskunft geben könnte.
weiß nur das media markt z.b. etwas extra dazugibt also keine gutscheine oder benzinkostenerstattung,... sondern uns haben sie z.b. den falschen laptop mitgegeben, beim installieren ist das dann erst aufgefallen und dann sind wir 40 km wieder hingefahren zum umtauschen (zwischenzeitlich ist denen aber der fehler auch schon aufgefallen ) und beim Umtausch gabs ne Computermaus im wert von 69,99 gratis zum anderen laptop quasi als entschädigung dazu
oder z.b. bei der reklamation beim handy gabs ne handytasche,...
bei obi letzte woche wo sie mir 20€ zuviel kassierten und ich das erst daheim gesehen habe hab ich nichts bekommen, sie wollten mir sogar die 20€ nur in form eines gutscheines auszahlen bis ich dann den filialleiter rufen ließ der zahlte es dann aus weil es dene ihr fehler war
aber das das rechtlich irgendwo niedergeschrieben ist wüsste ich jetzt nicht, bin aber auch kein fachmann 
Das höre ich zum ersten Mal und solche Kunden würde ich ganz ehrlich(innerlich) auf den Mond schießen. Wer schenkt mir denn was!? Bekommt man auch Entschädigung wenn ein Ikea oder ähnliches einfach zu weit weg gebaut ist? 
Also ich mach es bei uns im Laden so, das ich dann Proben oder so mit gebe, aber Spritgeld ist echt der Witz!
Bei uns gibt es im übrigen auch nur Gutscheine und so gut wie nie Bargeld.
...ich mußte mal was mehrfach bei Ikea reklamieren, da habe ich dann einfach mal gefragt und die haben mir dann Benzingeld erstattet. Mußte Perso vorzeigen wegen der Adresse und habe dann genau berechnet ca. 23 Cent pro Kilometer bekommen, Also fragen würde ich schon wenn ich extra Anreise, bei Edeka um die Ecke aber natürlich nicht. Gruß Diana ________________________________ Meine Verkäufe www.kostny.de/flohmarkt Gr. 74-110 Spielzeug ....