Mama mal 5
habs bei S&B schon malvor ein paar Tagen gepostet Habe was bei Ebay verkauft und erst danach gemerkt das was fehlt War mein Fehler und habe den Käufer angeschrieben. 2 Wochen lang habe ich keine Reaktion erhalten ob er die Ware noch will oder nicht. Dann wurde vom Käufer ein Fall eröffnet das er die Ware nicht bekommt. Habe ihn daraufhin nochmal angeschrieben und kam wieder keine Reaktion Hab das Päckchen dann per Hermes verschickt das es nicht noch mehr Probleme gibt. Käufer schrieb dann einen Tag später das er die Ware so nicht will Hab dann gemeint das ich sie nun schon abgeschickt habe und ob ich ihm irgendwie entgegenkommen kann. Er hat gemeint er würde die Annhame verweigern hat aber dann doch zugestimmt das er damit einverstanden ist die Ware zu behalten wenn ich die Hälfte vom Preis erstatte. So nun kam das Päckchen doch zu mir zurück mit dem Vermerk das die Annahme verweigert wurde. Habe dem Käufer daraufhin den kompletten Kaufpreis jedoch OHNE Porto erstattet. Nun behauptet er es wäre bei ihm nie ein Hermes Paket zugestellt worden und er hätte keine Annhame verweigert. Er will umgehend die Portokosten haben sonst würde er einen Mahnbescheid erlassen usw... Droht mir ohne ende und bleibt auf seinem Standpunkt. Ich habe ihm ein Foto vom Päckchen,Die Auftragsnummer von Hermes geschickt aber darauf geht er nicht ein. Es ist einzusehen wann die Annhame verweigert wurde usw.... Was mach ich nun? Was kann mir im schlimmsten Fall passieren? Ich bin mir ehrlich gesagt keiner Schuld bewußt und finde das absolut unverschämt hab aber auch keine Lust auf einen Haufen ärger. Vg Steffi
Hast du eine Rechtsschutzversicherung? Da kannst du mal anrufen, denn da sitzen Anwälte, mit denen du unverbindlich sprechen kannst. Die werden dir dann sagen, wie du weiter vorgehen kannst. Oder, wenn du schnell aus der Sache raus willst: überweis dem Käufer den vollen Kaufpreis und die Portokosten, damit müsste es doch dann gut sein, oder? Ist zwar ärgerlich, aber dann ja hoffentlich erledigt.
Hallo.. ich würde an deiner Stelle auch einen Fall melden und /oder mal bei Ebay anrufen. Vielleicht zieht er sowas öfter ab und ist schon bekannt.... ps. Wenn du den Beleg hast, dass er die Annahme verweigert hat, kann er (denke) ich garnichts machen. Zwar versuchen, aber ohne das dabei was rum kommt. Die meisten Schreiben sowas ja nur zum einschüchtern, denn die wenigsten haben eine Rechtschutzversicherung, und ohne würde sicher keiner wegen 5 Euro zum Anwalt gehen.... lg