Mitglied inaktiv
Hallo Ich habe dort vorrige woche etwas bestellt, habe meine E-mail bekommen das ich die sachen dort in der Fiale abholen kann. Soweit so gut. Ich wohne ausserhalb und wollte die sachen heute abholen, da ich sowieso noch einige wege zu erledigen hatte. Nun ich fragte die verkäuferin nach der bestellten ware , da sagte sie mir sie hätte keine Kasse (warum auch immer) aber in was für ein Ton, da müssen sie morgen wieder kommen. ich teilte ihr mit das ich von ausserhalb komme und nicht jeden tag zu ihnen fahren kann. Naja ich kann es nicht ändern wir hatten gestern schon keine kasse, auch wieder in einer art und weise total unfreundlich. Ich hätte die sachen sogar passend bezahlt. wollte ich nur mal los werden, das ich kein freund von ernstings bin und auch nie werde.
wie jetzt: wir haben keine kasse ... ich meine, wenn der laden offen ist, müssen die doch irgendwie kassieren, oder? ganz ehrlich: ich würde eine dicke fette beschwerdemail an die zentrale schreiben! sowas hab ich noch nie erlebt und ich bin schon viele jahre ernstings-kunde und nach wie vor sehr begeistert von angebot, qualität und preisen
m
sorry, aber sowas geht net. Es kann mal zu kurzfristigem kassenausfall kommen...abergar keine kasse?? Da würd ich bei der Zentrale nachfragen
Hallo Was meint ihr wie blöd ich geschaut habe. Kurze ausfall wegen kasse , kann ich noch verstehen aber 2 tage -kassenausfall nun wirklich nicht. und die verkäuferin ist total unfreundlich. Nun habe ich die Beschwerde Mail geschrieben und verschickt. Ob ich nochmal einen fuss in den laden setzte , bezweifel ich. Sowas darf es heute nicht mehr geben, das die kasse 2 tage ausfällt oder nicht da ist. lg
supervoll hier bei uns im Stadteil. Die Verkäuferin wurde von hinz und kunz angepampt..............sie tat mir echt leid. Grade wo immer mehr elektronik sich Breit macht kann sowas passieren. Und wenn der Techniker nicht kommt, oder die Onlineschaltung nicht funktioniert, was soll sie machen. Aber anpampen geht auch nicht. Das stimmt. Aber das hätte ich ihr direkt gesag, wahrscheinlich wäre sie dann freundlicher geworden. Haste denn gefragt ob sie mal irgendwo für dich anrufen kann?
Also ich komme auch aus dem textilen Einzelhandel und wir hatten auch mal einen Kassenausfall.
Für diesen Fall liegt im Tresor ein riesen Stapel mit Quittungen in 2-fach Ausführung und durchgehend nummeriert. Da darf abends keine Quittung fehlen!!!
Darauf musste jeder Artikel mit Preis, Menge, Artikelnummer aufgeschrieben werden.
1 Durchschlag bekam der Kunde, eins ging in die Kasse für die abendliche Abrechung.
Es war ein Wahnsinns-Chaos und die Warteschlange der Kunden laaaaaaang, aber die meissten hatten Verständnis. Für mich und meine Kollegen war es purer Stress und Konzentration pur!!!!
Hoffe das passiert bei uns nicht noch mal 
