Mitglied inaktiv
Ihr habt mir bei meinem letzten Ebay-Problem den Kopf gewaschen und ich brauche wieder RAT von Euch.Wie kann ich mich Verhalten oder Wehren,wenn ein Käufer eine Behauptung zu meinem verkauften Artikel in den Raum stellt,die definitiv nicht wahr sein kann?Kann ich mich irgendwie an Ebay wenden um mich abzusichern?Beschreibung war korrekt,Artikel war korrekt und die Ware soll angeblich jetzt im Nachhinein total kaputt und demoliert sein.Der Karton war total ausgestopft mit Zeitungen und Pappe.Wurde vom Käufer aber nicht als Transportschaden angegeben.Bin mir also keiner Schuld bewußt.Geht mir auch nicht um die Negative Bewertung,die ich 100%tig bekommen werde.Es geht mir ums Prinzip.Das ich weiß,das ich nichts Falsch gemacht habe,die Ware Ordnungsgemäß und richtig verpackt habe und jetzt für etwas gerade stehen soll,das so nicht sein kann.Der Käufer möchte sein Geld zurück und mir den demolierten Artikel wie er sagt zurück senden.Aber ehrlich gesagt,habe ich keine Lust darauf,einen Artikel zurück zu bekommen,von dem ich weiß,das ich ihn im ganzen,also nicht defektem Zustand versendet habe und nicht einmal weiß,wie er jetzt aussieht.Ich habe nur positive Bewertungen,bisher war immer alles mit der Ware in Ordnung,alle Käufer waren Zufrieden und nun?Wie soll ich mich dem Käufer gegenüber Verhalten?Was kann ich tun?Bitte um Euren Rat!Danke! JOSIE*
huhu schwer zu sagen ohne Details ha er denn Bilder geschickt wie es defekt ist und Du hast zum Vergleich die, wie es vorher war ? Verpacken ist auch perfekt immer ein Risiko wenn die Post es runterwirft wars zerbrechlich ? wie hoch ist die Summe um de es geht ? dagmar
Es war ein Puppenholzschrank.Die Summe ist 20,00 Euro.Auf dem Foto bei Ebay sieht man,das der Schrank total in Ordnung ist,nichts defekt oder abgeplatzt.Fotos hat der Verkäufer nicht geschickt,hat aber auch nicht geschrieben,das der Schrank beim Transport kaputt gegangen ist.Hätte man ja dann gewiß auch außen am Karton gesehen.Habe eventuell nur noch Private Fotos von dem Schrank,wie er bei meiner Tochter im Zimmer stand.Sie hat ihn ja gar nicht bespielt,da waren ja nicht einmal Puppensachen drin,er stand nur in ihrem Zimmer,habe ihn Trotzdem mit leichten Gebrauchsspuren zum Kauf angeboten,bis er dann auf den Dachboden gebracht wurde,weil sie ihn nicht mehr wollte und wir uns entschlossen haben,ihn bei Ebay rein zu setzen.Das war anscheinend ein Fehler!
tut er dies nicht, will er viell. auch den Betrag drücken den er bezahlt hat sowas kann auch vor kommen
