die stolze Mama
Also wir haben da mal folgendes Problem:
bei ebay was gekauft - von einem Händler!
Das gekaufte Teil nach kurzer Zeit defekt - Rücksendung eingeleitet -
Ware zurück geschickt und...nun verlangt der Händler erst eine positive Bewertung und würde dann erst das Geld zurück überweisen!!???
Das sehe ich echt als Erpressung an - was ist denn wenn ich das versprochene Geld nicht zurück bekomme?? Dann hat der Typ eine weitere schöne positive Bewertung und ich kann mich dann dazu nicht mehr äussern.
Habe dem das schon so geschrieben, aber er beharrt drauf! Erst positive Bewertung dann Geld zurück!
Hatte das schon mal jemand und wie verhält man sich da??
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bei ebay melden...dem gehts wohl zu gut was. ne positive für miese ware und dann noch erpressen. auf sowas freut sich ebay...mach mal
Das wird echt immer schlimmer ... LG S
Vermutlich will er einfach nur verhindern, daß er von Dir negativ bekommt..selbst dann, wenn er die Rückabwicklung vollig professionell regelt. Es soll ja so Leute geben, die selbst dann noch negativ verteilen, wenn sie vollkommen zufrieden waren, z.B. weil sich eine Naht löst usw., meist sind das Dinge, für die der Verkäufer nicht einmal etwas kann. Als gewerblicher Händler ist er an diverse Gesetze gebunden, Du wirst also auf jeden Fall Dein Geld erhalten. Vielleicht magst Du ihm schreiben, daß Du gerne positiv bewertest, wenn Dein Geld da ist und nicht vor hast, ihn in die Pfanne zu hauen. Ein Stück weit kann ich die Vorgehensweise des VK sogar verstehen, denn gewerbliche VK sind definitiv angeschmiert durch dieses beschissene Bewertungssystem und verlieren ganz schnell mal ihren Status als Top-Verkäufer, was mit Kosten und anderen Unannehmlichkeiten verbunden ist. Selbst dann, wenn sie Ware anstandslos zurücknehmen und der Käufer sein Geld komplett erhalten hat, kann er ja noch negativ bewerten.. Man sollte immer versuchen, beide Seiten zu sehen und nicht automatisch jedem gleich unterstellen, daß er einen betrügen will. @Hellsinki Was für ein Unsinn! Was kann der Händler dazu, wenn der Hersteller geschlampt hat? Muß man überall mitsenfen, wenn man keine Ahnung hat?!
ich vergass eure hoheit stella die erste zu fragen ob ich hier meine meinung wie jeder andre auch kund tun darf. und du must mich nicht ansenfen wenn du keine ahnugn hast. der verkäufer ist sehr wohl für die garantie abwicklung gegenüber seinem kunden zuständig ( die er dann ggf. mit dem hersteller weiter abwickeln darf ) oder gehst du nach japan zum autozulieferer wenn dein vw anlasser kauptt ist? also ball flach halten wenn man keine ahnung hat gelle
Ich kann doch den Verkäufer nur dann seriös bewerten, wenn die Kaufabwicklung bzw. Reklamation vollständig abgeschlossen wurde
Ich will dem Verkäufer jetzt keinen bösen Willen unterstellen, aber was dann, wenn es mit der Reklamation nach der Bewertung wider Erwarten doch noch Schwierigkeiten gibt? Hauptsache positiv?!?
der Händler darf so aber nicht verfahren. Natürlich kann der Händler was für defekte Ware. So etwas hat man vorher zu überprüfen, bevor man Müll verkauft. Wenn einer günstigen Elektroschrott anbietet, der nichts taugt, muss er genauso für gerade stehen. Man vertraut ja darauf ordentliche Ware zu erhalten. Die Schuld auf den Hersteller zu schieben, finde ich arg kindisch.
Du hast auch keine Ahnung. Wie stellst Du Dir das denn in der Praxis vor? Soll ein Verkäufer jeden Artikel erst auspacken und testen? Wie soll das gehen? Wer soll das bezahlen? Mal abgesehen davon, daß die Ware dann nicht mehr "neu und originalverpackt" ist. Ich bin wirklich fassungslos, wie dumm manche hier sind und was Leute, die noch nie ein Geschäft hatten und keine, wirklich GAR KEINE Ahnung haben, für einen Stuss von sich geben! Was ist daran "kindisch" die Schuld auf den HERSTELLER "zu schieben"? Hallo? Der Hersteller hat die Ware PRODUZIERT! Wer ist denn für Produktionsfehler verantwortlich, wenn nicht der Hersteller? Es gibt immer mal ein Gerät unter hunderten, welches nicht richtig funktioniert. Auch in Fabriken arbeiten nur Menschen, die in der Endkontrolle mal etwas übersehen können! Abgesehen davon: wenn ich als Kunde HOCHWERTIGE Ware haben will, kann ich nicht erwarten, sie zum Dumpingpreis zu kaufen. Egal, ob bei ebay oder bei Media Markt! Wenn Ware nicht "ordentlich" ist (um Deine Worte zu verwenden-korrekt ist das ein Mangel), hast Du immer noch das Recht, sie zurückzugeben und bekommst Dein Geld zurück.
Du bist ja spaßig..ich muß den Ball garantiert nicht flach halten :-) Hattest Du je ein Ladeneschäft? Hattest Du je einen Onlineshop? Bist Du gewerblicher Verkäufer bei ebay? Bist Du Juristin und beschäftigst Dich mit dem Fernabsatz-Gesetz? Nein? Siehst Du. Es ging hier nicht um Garantieansprüche, übrigens. Und davon hat auch niemand gesprochen. Wieder so ein hirnloser Blubb von Dir. Du bist genauso unwissend, wie die meisten Verbraucher. Und ich habe eine Abneigung gegen Menschen, die anderen einen Rat geben, ohne das nötige Hintergrundwissen. Wenn man keine Ahnung hat: besser schweigen und die reden lassen, die sich auskennen. Oder kauf Dir das BGB, damit Du mal ansatzweise einen Plan davon bekommst, wie gewisse Dinge in diesem Land geregelt sind. P.S. Ist Dein Nick ein gewolltes Wortspiel? Oder wußtest Du nur nicht, wie man "Helsinki" schreibt?
"Man sollte immer versuchen, beide Seiten zu sehen und nicht automatisch jedem gleich unterstellen, daß er einen betrügen will." Es geht ja nicht ums betrügen, sondern um das erhaschen einer postiven Bewertung. So würde ich einem Verkäufer auch keine geben. Denn ich persönlich finde das es sehr wohl ein Garantiefall ist und ich da eine kundenorientierte Abwicklung erwarten kann. Und die sieht garantiert nicht so aus das der Verkäufer erst was von mir einfordert bevor er mir das zugesteht worauf ich ein Anrecht hab. Das Ebay da so die Richtlinien ändert, ändert nix an meiner Abwicklung. Wo kämen wir denn da hin. Und wenn er ständig Sachen zurückbekommt die ständig Garantiefälle sind sollte er sich als Händler überlegen ob er die noch vertreiben möchte. Denn dann machen die Waren den Status kaputt und nicht die "dummen" Käufer.
ich weiss nicht welcher pups dir grad quer sitzt frau oberklugscheisser.. ja habe ich sehr wohl...ich habe 18 jahre lang im einzelhandel als sv geschäftsführerin gearbeitet und war jahrelang selbstständig. also halt den ball flach...wenn DU null ahnung von von der sache hast und klugscheissern willst. du kennst mich nicht ansatzweise aber stellst hier behauptungen auf.. wie alt bist du?.. und ich bin immer noch gespannt wie du deinen anlasseer unterm arm geklemmt in japan reklamieren gehst...bin ich echt gespannt. und man hat als händler sehr wohl ne verpflichtung dem kunden gegenüber..und danach kannst du dich mit dem hersteller weiter rumärgern. also komm von deinem sch**** hohen ross runter und mach die leute hier nicht an die du nicht kennst.. genauso könnte ich dir dummheit vorwerfen.... denn btw. ich hab das BGB in der ausbildunge 4 jahre durchgezogen..keine sorge und zu deiner information ...wenn man mal keine ahnung hat einfach mal die fresse halten. mein nick ist bewusst so geschrieben...warum? geht dich nen kehricht an und hat sicher einen grund. meine fresse darf hier jeder eigentlich nur noch sch*** labern. kennst mich ned und machst hier auf frau besserwisser...solche leute habe ich gefressen
Sorry, aber anscheinend kapierst du es nicht. Wenn ich als Händler defekte Ware verkaufe, habe ich für die Rückabwicklung dem Kunden gegenüber gerade zu stehen, nicht der Hersteller. Hier geht es auch nicht darum, sämtliche Ware vor Eingang zu testen. Aber wenn ein Fehler auftritt, hat man eben nach den gesetzlichen Kriterien dafür gerade zu stehen. Wie der Händler das mit dem Hersteller löst, ist sein Problem. Und wer sich so mit der Rückabwicklung anstellt, noch gute Bewertungen erpressen möchte, der hat es nicht verstanden, wie man kundenorientiert verkauft.
ich hab mir grad mal die mühe gemacht hier ein wenig von dir in den verschiedenen foren nachzulesen. schade das ich meinen post nicht löschen kann..sich über dich aufzuregen bringt nix. dir scheint öfter mal was im kopp zu klemmen. also brauchst ned auf meinen post antworten.. auf deinen gedankenmüll werde ich eh ned mehr reagieren. wer so vehemment nach streit sucht ist in meinen augen ein armes ding...du tust mir leid. dann weiss man was man davon zu halten halt...schönes leben noch *dir zum abschied noch ein BGB schenk*
Ich würde ihm eine angemessene Frist zur Erstattung setzen und ansonsten eine Negative mit Inhalten wie "unseriös" und "Erpressung" ankündigen. Ist zwar auch eine Art Drohung, aber man kann sich ja nicht alles bieten lassen. Parallel Ebay melden; nicht, dass er da hinterher noch als erster Stunk macht. Der spinnt doch! LG
Also hier habe ich ja einen "Krieg" entfacht - meine Güte das war gar nicht meine Absicht aber Leute macht euch doch nicht gegenseitig so fertig!
Bringt doch nichts!
Ich habe dem Verkäufer sprich Händler gestern noch mal gemailt, dass ich es als eine Art von Erpressung von ihm ansehe, ihn erst positiv zu bewerten und dann erst mein Geld zurück zu bekomme - dafür habe ich ja auch keine Garantie, selbst wenn er es mir hoch und heilig verspricht! Der hat jetzt eine Frist gekriegt für die Rückzahlung ansonsten habe ich ihm angedroht einen Anwalt einzuschalten, da die Fakten ja klar auf der Hand liegen.
Es sind zudem alle Mails von ihm gespeichert und somit sehe ich mich im Recht - erst Geld dann Bewertung nicht anders. Mal schauen, ob er nun doch zahlt ![]()
Hallo, ich habe volles Verständnis dafür, dass man ein Gerät nicht richtig funktioniert, aber wenn es ein seriöser Händler ist, dann nimmt er den Artikel sofort zurück und entschuldigt sich evtl auch für die Unannehmlichkeiten, die der Käufer hatte und überweist entweder das Geld oder liefert Ersatz. Was er hätte machen können ist, dass er schreibt, man soll ihm den Artikel zurück schicken und sobald das Gerät bei ihm eingetroffen ist, überweist er das Geld inkl. Rückporto. Aber nur wenn er eine Positive bekommt überweist er zurück, dass ist ein No Go. Das der Händler für den Defekt nichts kann, brauchen wir nicht Disskutieren, aber der Artikle wurde bei dem Händler gekauft und insofern ist es richtig, sich mit dem Händler auseinander zu setzen und nicht mit dem Hersteller. Das ist dann die Sache des Händlers. Ich hatte mir eine Jacke hier im Ort bei einem Sportgeschäft gekauft. An dieser Jacke ist der Reissverschluss kaputt gegangen. Also bin ich mit dieser Jacke zu dem Geschäft gegangen und nich zu McKinley. Ich habe eine andere Jacke bekommen und wie sich der Inhaber des Geschäftes mit denen geeinigt hat, ist mir ehrlich gesagt egal. Das hat auch mit mir nichts mehr zu tun. Liebe Grüße Sabine
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