Mitglied inaktiv
Hallo Ihr Lieben, ich habe bei Ebay was verkauft für insg. 187 Euro, die Ware hat die Käuferin auch bekommen, jetzt hat sie eine Umstimmigkeit gemeldet, da eine Sandaleninnenlänge nicht mit der überein stimmt, die ich in meiner Beschreibung hatte (habe die direkt vom Geox-Karton übernommen). Jetzt hat sie die ganze Zahlung zurückgenommen (für 5 Auktionen!!!) und unter Vorbehalt gesetzt, angeblich kommen meine ganzen Emails bei ihr nicht an usw. Ich hatte ihr angeboten, das besagte Paar Sandalen zurückzunehmen und ihr den Auktionspreis dafür zu überweisen. Am Di. wollte sie die Sandalen rausschicken, antwortet seit dem nicht, schickt mir auch keine Sendungsnummer oder so. Kann es jetzt sein, dass mein ganzes Geld weg ist??? Wie läuft das mit dem Verkäuferschutz bei Paypal? Hatte das erste Mal jetzt Paypal als Zahlungsmethode angeboten und bin gleich auf so eine Käuferin gekommen. Was soll ich jetzt machen? Kann mir jemand helfen bzw. einen Rat geben? LG
Also erstmal wenn Sie bei Ebay nen Fall melden will der mit Paypal bezahlt wurde, geht das automatisch über Paypal. Und dann wird der komplette Betrag erst mal einbehalten weil die Zahlungen ja nicht einzelln erfolgen sondern als eine Zahlung-darum sind bei dir die 5 Auktionen betroffen. Nach eröffnen des Falls hat der Käufer 20 Tage Zeit die Sache zu klären-dann wird der Fall geschlossen und du bekommst dein geld es sei denn der Käufer stellt einen Antrag auf Käuferschutz. Das ganze wird das von Paypal und Ebay geprüft und entschieden ob der Käufer das Geld zurück kriegt oder nicht. Das hatte ich aber noch nicht von daher kann ich dir nicht sagen wie das läuft! LG Anne
