Mitglied inaktiv
Hallo, ich habe heute eine Mitteilung von Ebay bekommen, dass mein Mitgliedskonto eingeschränkt wurde und ich nicht mehr verkaufen darf weil die Käuferzufriedenheit in den letzten 30 Tagen schlechter wurde. Ich habe 2 negative Bewertungen bekommen. Der eine behauptet, ich hätte erst 8 Tage nach Erhalt des Geldes verschickt. Was nicht stimmt aber es war Grund genug für ihn mich negativ zu bewerten. Die andere Käuferin hat einen gebrauchten Mantel von mir gekauft. Die exakten Masse standen in der Auktion. Nach Erhalt hat sie sich beschwert, dass ich Gr. 38/40 angegeben habe, im Mantel aber ein Etikett mit Gr. 42 war. Nur ist es so, dass diese Marke enorm klein ausfällt. Mir hat der Mantel in Gr. 38 wunderbar gepasst und da ich extra alle Masse angegeben habe, habe ich den Mantel auch nicht zurückgenommen. Sie hat mich dann auch negativ bewertet. Gleichzeitig habe ich aber so um die 40 positive Bewertungen erhalten (insgesamt verfüge ich über 4000! Bewertungen). Ich verstehe das nicht. Ist man als Verkäufer nun gnadenlos den Käufern ausgeliefert? Hattet Ihr so was auch schon Mal und habt Euch erfolgreich dagegen gewehrt???? Ich habe jetzt erst Mal eine Ebay an das Topkundenportal geschrieben - ob das etwas bringt? Viele Grüsse, Chrissie
hab ich auch grad....bei mir sinds noch zwei Wochen.... Ebay ist echt das letzte geworden! Als privater Verkäufer ist man IMMER der Depp. Wehren kannst du dich nicht-sonst wirste gleich ganz gesperrt
Die Bewertungen und Artikelbeschreibungen decken sich aber nicht mit deinen Schilderungen, die wohl sehr subjektiv und einseitig sind.
Ich verstehe überhaupt nicht was Du meinst.... 
Die Maße standen nicht direkt in der Artikelbschreibung, sondern wurden von dir auf Anfrage einer Interessentin gesagt mit dem Zusatz, dass du nicht so genau messen kannst. Somit waren es nur ungefähre Angaben. Im anderen Fall wirfst du in einer Stellungnahme zur negativen Bewertung dem Käufer vor, er habe sehr spät bezahlt, was aber wohl nicht stimmt, wenn du zwei Tage nach Auktionsende den Zahlungseingang bestätigst. Somit scheint es doch eher, dass du spät versendet hast, was sich auch deutlich an den fehlenden Sternen für "Versandzeit" zeigt. Du verkaufst Ware "wie neu" und sie hat Flecken ..... wie kommt das ? Hat dieser Käufer auch gelogen ?
Zu Nr. 1. Die Masse sind auf Aufforderung angegeben und stehen somit in der Auktion drin. Die Käuferin hat ein oder zwei Tage nachdem die Masse drin standen geboten. Der Mantel entspricht niemals Gr. 42. Ist einfach Fakt. Wahrscheinlich hat er der Käuferin nicht zugesagt und sie hat irgend etwas gesucht um den Kauf rückgängig zu machen. Eine Freundin von mir hat den Mantel probiert - sie trägt Gr. 42 - ihr war er zu klein. Ich bin ja nun nicht ganz doof. ;-) Zu Nr. 2. Ich habe NIEMALS den Eingang am 23. bestätigt. Kann ich auch gar nicht weil es dann nicht da war. Ich habe am 29.4. verschickt und Käufer hat sich beschwert weil ja nun Hermes so lange braucht und dann auch noch ein Feiertag drin war. Ja Himmel, dann hätte er eben den teureren Paketversand wählen müssen. Jeder weiss, dass Hermes länger benötigt. Abgesehen davon, hat mich der Käufer gleich in der 1. Email unter aller Sau angeschrieben auf einem Niveau, dass ich SO bisher noch nicht erlebt habe. Ich habe ihm freundlich aber direkt geschrieben, dass ich auf diesem Niveau nicht diskutieren möchte. Weisst Du, ich bin sehr kulant, wie man auch in meinen Bewertungen lesen kann, aber ich bin nicht mehr bereit als Verkäufer immer der Depp zu sein. Und wenn jemand meint mir mit einer negativen Bewertung drohen zu müssen, dann bitte. Ich lasse mich nicht mehr erpressen. Ebay hat da etwas ganz "Tolles" eingeführt... Abgesehen davon fahre ich nicht für jeden Brief extra in die Stadt, bin aber auch genau so tolerant wenn Leute erst nach 2 oder 3 Wochen bezahlen, was mittlerweile fast Usus bei Ebay ist. Ich habe jetzt nach 4 Wochen und nachdem keine Antwort kam, 2 Meldungen bei Ebay gemacht.
Selbst wenn das Geld effektiv am 23. abends da gewesen WÄRE, wären das bis zum 29.4. morgens nur 6 Tage..... Aber selbst das rechnen scheint dieser Person schwer zu fallen. 
Der Mantel ging ja für 200€ weg und das Tuch für etwas über 100€.
Wobei sich ebay da ja selbst schadet, denn immerhin haben die da eine fette Provision einkassiert und an dir verdienen sie ja wirklich einiges.
Naja ich blicke bei ebay auch nicht mehr durch.
Tatsache ist, dass die Käufer nun alle Freiheiten haben 
Naja .... ein "unverschämter Ton" wird dir ja auch nachgesagt .... ist zumindest in einigen Bewertungen zu lesen. Und was war jetzt mit dem Shirt mit Flecken, das "wie neu" sein sollte ? Ich finde einfach, dass du sehr einseitig schreibst und grundsätzlich dem anderen den schwarzen Peter zuschiebst. Dass dir evtl. auch ein Fehler passieren könnte, scheint irgendwie ausgeschlossen.
die standen UNTER der Auktion und Du kannst nicht davon ausgehen, daß jeder soweit runterscrollt!
Wenn Kleidung anders ausfiel, als sie gelabelt war, habe ich das immer IN die AUKTION geschrieben. Somit gab es nie Mißverständnisse.
Bei 200€ Kaufpreis wäre ich auch stinkig..
Allerdings hätte ich das Teil gar nicht erst gekauft, denn mir ist sowas zu sackartig und unförmig, Burberry hin oder her *g*.
Warum nimmst Du ihn denn nicht zurück, ist doch kein Problem.
Wenn er so toll ist, bekommst Du ihn sicher wieder los.
Und die paar Euro Gebühren verbuchst Du unter "Erfahrung" und schreibst nächstes Mal die Maße in die Auktion.
Gegen die Einschränkungen kannst Du leider nichts machen. Aber vielleicht mal versuchen, ob der Käufer die Bewertung zurücknimmt und dann nochmal nett bei ebay anfragen..
Stella
