Mami-Franzi19
Huhu, wir haben bei Ebay einen Buggy gekauft bei einem gewerblichen Verkäufer mit 4 Wochen Rückgaberecht. Haben den auch schon bezahlt. Nun möchten wir ihn aber zurückschicken, haben dort im Shop angerufen und sie meinten wir sollen eine E-Mail schicken dann würden wir so einen Retoure-Schein zugeschickt kriegen. Das haben wir getan. Daraufhin kam dann von dem Shop eine Nachricht wir sollen zuerst die Rückerstattung bei Ebay bestätigen und dann würden wir erst den Retoure-Schein kriegen. Nun stand bei Ebay bei dieser Rückerstattung folgendes: Sie sollten die Bitte um Abbruch der Transaktion nur akzeptieren, wenn Sie noch nicht bezahlt haben oder Sie Ihre Rückerstattung vom Verkäufer bereits erhalten haben. Sollten Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte den Verkäufer. Und nun?? Erst diese Rückerstattung über Ebay machen wenn wir den Buggy zurück geschickt haben und das Geld wiedergekriegt haben? Oder einfach die Rückerstattung bestätigen? LG Franzi
Hi! Das machen viele VK so...ich würd es akzeptieren! Der Grund warum die das machen: manche Käufer kriegen den Retourenschein, kriegen ihr Geld erstattet und dann "vergisst" der Käufer die Rückabwicklung zu bestätigen. Für den Käufer ist dann ja alles glatt durch...der VK bleibt aber auf seinen xBay-Gebühren sitzen; das wollen die natürlich vermeiden. 1. Wenn der VK ein seriöses Profil / Acount hat o.k. 2. Hast Du die Mails bezüglich der Rückabwicklung? Sichern / aufheben, dann o.k. Also aus meiner Sicht: MACHEN! LG
