supermisia
Hallo Mädels, ich habe einen Artikel bei Ebay verkauft. Der Versand war unversichert und der Käufer meint jetzt ihn nicht bekommen zu haben und hat einen Fall bei Ebay eröffnet. Ich habe geschrieben, dass ich es verschickt habe und den Beleg hochgeladen... Wie geht es jetzt weiter? Muss zugeben, es hat mich bissl gestresst, habe so was bisjetzt noch nie. Danke
Woher hast Du einen Beleg, wenn Du nicht versichert versendest?!?!
einfach nur eine einfache Quittung von der Post. Jetzt steht es Aussage gegen Aussage oder? Muss ich den Typen jetzt Geld zurückgeben? kann ja jeder sagen, dass er es nicht gekriegt hat.
Naja...so eine Quittung bekommste für jeden Brief, das bringt Dich nicht nach vorn, aber wenn er dem unversicherten Versand zugestimmt hat, müßte es eigentlich sein Problem sein... Ein Grund mehr, weder unversichert zu verschicken noch etwas unversichertes zu ersteigern...
Du musst ihm gar nix zurückzahlen, denn er hat den unversicherten Versand akzeptiert. Er kann Dich allerdings negativ bewerten und dagegen würdest Du nicht ankommen. Dein Beleg ist leider wertlos/bzw. kann dem Käufer egal sein. Du kannst aber bei der Post einen Nachforschungsauftrag beantragen. Nach 4 Wochen bekommst Du dann eine Verlustmeldung (falls es nicht doch angekommen ist) und kannst dann um eine Portorückerstattung bitten wegen nichterbrachter Leistung. Denn Inhalt Deiner Sendung bekommst Du allerdings nicht erstattet. Habe ich schon mehrfach gemacht und die Post war da immer Kulant. Das Porto habe ich natürlich dem Käufer wiedergegeben und bisher waren alle mit dieser Einigung zufrieden.
