Mitglied inaktiv
und er sagt: ich bin grad in xy, da komm ich auf dem heimweg bei ihnen mit vorbei ... schaut sich das gerät an, stellt fest, dass er es mitnehmen muss. und betr. rückgabe wurde vereinbart: wenn er es zu einem bestimmten termin zurückbringen muss, ist es kostenpflichtig, ansonsten versucht er es - wie es passt - irgendjemanden mitzuschicken, der mal bei uns langfährt, so dass es nix kostet. wenn das nicht klappt, dann würden wir es selber holen. macht einen mündlichen kostenvoranschlag - keine fahrtkosten. gerät ist am freitag fertig - heute wird es "mit vorbeigebracht" und auf der rechnung tauchen jetzt plötzlich 50!!!! euro für fahrtkosten auf 1. wenn jemand eh bei mehreren kunden ist, muss er die fahrtkosten dann nicht anteilig berechnen? 2. wenn nie die rede von fahrtkosten war, muss ich die dann zahlen? 3. wenn die rede von fahrtkosten gewesen wäre, hätte ich das gerät selbst hingebracht und wieder geholt ...
kenne mich zwar nicht so aus, aber wenn er da war, denk ich kann er auch Fahrtkosten berrechnen egal wo er war und der Satz sonst hät ich es selber hingebracht und abgeholt, wird nix bringen, den der MA war ja bei dir daheim und ich würde sagen mit 50€ bist du noch gut bedient, hatten schonmal 140€ Anfahrtskosten gehabt. alexa
machen sie, ob sie es dürfen weis ich nicht!
Wenn bei uns der Jaucheabsauger kommt muss ich auch 35 Euro Anfahrt bezahlen obwohl er vorher nur 5 m weiter bei der Nachbarin war
Ich denke schon, das das "legal" ist...aber wenn es anders abgesprochen war, dann würd ich da nochmal anrufen und mal nachhören..manchmal ist es ja so, das diejenigen, die die Rechnung erstellen nichts von irgendwelchen Absprachen wissen.. LG
Wenn du vorher keine Preisliste und/oder AGBs bekommen hast, auf der pauschale Fahrtkosten angegeben waren, dann darf auch keine Pauschale abgerechnet werden. Farhtkosten an sich aber wohl schon, denn das ist üblich und damit muss der Kunde heute rechnen. Allerdings dann mit km-Nachweis für die tatsächlich angefallene Strecke. Frag mal telefonisch nach und erkläre die vereinbarte Konstellation, nach der keine Fahrtkosten entstehen sollten. Gruß, Speedy
da es ja anders abgesprochen war. Manches Mal machen die MA Absprachen, die sie dann der Buchhaltung nicht mitteilen, die schreiben dann ganz normal die Rechnung und wenn sich Keiner beschwert, müssen sie eben bezahlen. Dann nochmal schriftlich festhalten und per Fax oder Mail hinsenden. lg und ich drükc Dir die Daumen.
so, er hat es der Buchführung nicht richtig weitergegeben. Die drückt automatisch auf "Anfahrt" und fertig ... Diese 50 Euro beziehen sich auf die einmalige Anfahrt zu mir - da er aber noch bei einem anderen Kunden war, zahle ich jetzt "nur" 25 Euro (für das Geld hätt ich das Teil 3 x alleine weggebracht ...). Die Lieferung des reparierten Gerätes ist auf der Rechnung nicht drauf - die brauch ich nicht zahlen, wie abgesprochen. Ansonsten wären es dann nochmal 50 Euro fürs Bringen gewesen ... Ich überleg grad - wenn wir als Handwerks-Bau-Betrieb den Kunden jede An- und Abfahrt in Rechnung stellen würden mit solchen Summen, ich glaub, dann wären wir a) entweder reich oder b) würde keiner mehr zu uns kommen, weil das völlig normal ist, dass dafür kein Cent extra verlangt wird ... Klar muss man die Fahrzeit, Fahrzeugkosten irgendwie in die gesamte Leistung mit einkalkulieren, aber niemals in der Höhe wie oben genannt.
