csl nimmt computer nicht zurück - nach 4.!!! reklamation

das theater geht seit oktober 1. fehler: auf einmal bluescreen, nichts geht mehr. neuinstallation usw. versucht - nix. eingeschickt. 2. fehler: rechner läuft ca. ne woche oder zwei - und wieder geht nix mehr. eingeschickt. 3. fehler: rechner kommt wieder und es geht von vorn herein nix. angerufen, antwort: ja bei uns ging er noch, schicken sie ihn eben wieder her. er kommt wieder - wie immer in nur dünner schlabberkiste verpackt und nur an den schmalen seiten steckt er in etwas styropor, sonst nix und als wir ihn aufschrauben um unsere weiteren teile einzubauen, stellen wir fest, dass am gehäuse von der lüftung teile weggebrochen sind und im gehäuse liegen. ich habe bei der post nachgefrat wegen transportschaden - nein, wenn die kiste nicht zerstört ist, dann ist es kein transportschaden, da brauch ich gar nicht antreten. dann ist es eindeutig mangelhafte verpackung und denen ihr problem. heißt also 4. gewährleistungsschaden in der garantiezeit und auf deren seite steht, dass man bei widerruf - was es nun in meinem fall ist nach 3 reparaturen - unfrei einschicken kann, man muss ne bestimmte nummer vermerken, dass die sehen, das ist widerruf. habe ich so gemacht, dann kam zwei wochen später ein anruf von denen, dass das KOMPLETTE geld zur zahlung angewiesen wurde und nächste woche auf meinem konto sein müsste. ich vergewisserte mich: für den rechner und meine 3 x porto? ja - alles. zuvor rumgemotze von denen: nur wenn ich die einzahlungsquittungen alle vorlege, dann bekomme ich mein porto auch wieder. davon steht NICHTS in den agbs! und ich hab zum glück wenigstens noch zwei der einzahlungsquittungen gefunden. obwohl die ja genau sehen, wieviel ich für das paket bezahlt hab und auch vorher, als ich anfragte, wie ich mein porto wiederkrieg nie davon gesprochen wurde, dass man die quittungen braucht. ich solle nur meine bankverbindung vermerken und dann gehe alles klar wurde erst immer gesagt. mein sohn sich bei ner anderen firma schon mal nen neuen rechner zusammengestelltlt - zum glück noch nicht bestellt, weil ich gesagt hab: erst wenn ich das geld komplett auf meinem konto hab, dann bestellen wir den neuen. am folgenden montag kommt per post: der rechner!! mein mann hat ihn nicht angenommen und zurückgehen lassen. ich hab sofort da angerufen, was das soll usw. antwort: es sei kein schaden irgendwo feststellbar gewesen! (ja sind wir denn blöd oder was? blöderweise keine beweisfotos gemacht - aber wir waren 3 leute, die das gesehen haben) ich sagte, dass sehr wohl da alles weggebrochen war und welchen schaden nun die anderen teile dadurch genommen haben, weiß ich nicht, da wir den rechner gar nicht erst angeschaltet haben. und ich trete vom kauf zurück, da das jetzt der 4. schaden ist. jetzt bekomme ich einen anruf: sie werden den rechner auf keinen fall zurücknehmen und mir das geld erstatten nach "so langer zeit". ich sagte, dass ich zwei jahre gewährleistung habe - und wenn mir meine waschmaschine am letzten tag vor garantieablauf das 4. mal kaputt geht, dann bekomme ich auch mein geld wieder. schließlich ist das mein recht. nein, das sei nicht so und wenn ich daruaf bestehe, mein geld wiederhaben zu wollen, dann solle ich doch einen rechtsanwalt einschalten. sie ernkennen jedenfalls meinen widerruf nicht an. und außerdem hätte ich den rechner gar nicht unfrei schicken dürfen ... (wozu steht das dann da?) aber sie haben ihn ja (gnädigerweise) angenommen. ich könnt kotzen. rechtsschutz haben wir nicht - nen rechtsanwalt bezahlen kostet ja mehr als ein neuer rechner ... wozu gibts gesetzte im bgb, wenn diese a... machen, was sie wollen? außerdem verlängert sich die garantiezeit um die gesamte zeit, wo der rechner von uns nicht genutzt werden konnte - aber ich vermute, das werden die auch abstreiten