Lisa1074
hu hu ich habe im november 2 neue matratzen bei gekauft. war ein händler. jetzt habe ich beim betten beziehen gesehen das sich die naht an der seite lösst. also ich meine an der seite ist die naht einfach aufgegangen. es ist ein ziemlich großes stück aufgegangen. jetzt habe ich den verkäufer angeschrieben und ihm bilder geschickt. heute kam die antwort : im baumarkt würde es kleber geben und er würde mir 10 euro erstatten !!!!! ????? ich kann doch den stoff jetzt nicht kleben ? oder ? das ist ja ne wahnsinns sauerei ! was würdet ihr denn auf sowas antworten ? bin echt sprachlos.......
Hi! Anbieten kann der Händler es Dir, aber annehmen? Ne, würd ich nicht machen! Schreib ihn nochmals sachlich an, bestehe auf Deinem Garantieanspruch und bitte um Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung. Wie auch immer der Händler das gestalltet ist dann sein Problem. Theoretisch kann er Dich auffordern die Matratze zwecks Überprüfung zurückzuschicken (auf seine Kosten). Er kann dann den Mangel anerkennen, nachbessern (reparieren) oder eine andere Matratze schicken. Wenn er zickig ist kann er auch ablehenen, aber Du hebst ja sicherlich die mail-Korespondenz an ihn (samt Bilder des Schadens) auf!!!!!!!!????!!!!!!! Im Anschreiben kannst Du ja - so ganz nebenbei - auf die gesetzliche Haltbarkeitsgarantie hinweisen: "Garantie des Verkäufers, dass die Kaufsache für eine bestimmte Dauer eine spezifische Beschaffenheit behält (§ 443 BGB)". Wenn gar nix geht, Verkäufer schriftlich eine angemessene Frist zur Mängelbeseitigung einräumen (schriftlich) und melden an xBay nicht vergessen! Im schlimmsten Fall: rechtsanwaltliche Hilfe in Anspruch nehmen...aber vielleicht lenkt der VK bei Zeiten ein! Ich drück Dir die Daumen! Nicht kirre machen lassen! Eine Matratze darf nicht einfach an der Seite aufreißen, das ist ein Mangel! Punkt! LG
Hi, es sind noch keine 6 Monate um, daher wird automatisch davon ausgegangen, dass der Schaden schon bei der Lieferung vorhanden war. Der Verkäufer hat also keine Möglichkeit, dir den Schaden anzulasten (sofern es nicht aufgeschnitten o.ä. ist), sondern er muss entweder nacherfüllen = neu liefern oder nachbessern - nach eurer Wahl (!). Kann er das nicht, gibt es Geld zurück inkl. Versandkosten etc. §§ 433 ff. BGB Auf eine kleine Erstattung würde ich mich nicht einlassen, sondern ihn zur Abholung der defekten Matratzen oder alt. zur Kostenübernahme für den Versand auffordern. Gruß, Speedy
danke euch............ mit den 10 euro will ich mich nicht abfinden. der kleber kostet ja auch geld, davon abgesehen will ich die matratze nicht kleben. werde ihn nochmal anschreiben und ihn auffordern mir anderst, wenns nur ein neuer bezug ist ( den kann mann abnehmen ) ...........
Ich hätte keine Lust dazu 
Na ja, aber mit der Lösung könnte ich echt gut leben. (neuen Bezug) Sooo schwer ist das draufziehen auch nicht. Ich nehme unsere sehr häufig ab zum Waschen. lg Tanja
