Elternforum Reisen und Urlaub mit Kindern

Thomas Cook

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nicole812

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Ich bin völlig genervt. Ich hab schon wieder eine Mail vom Bund wegen TC insolvenz bekommen. Angeblich sind die Unterlagen immer noch nicht richtig/vollständig hochgeladen. Ich sehe die Unterlagen aber alle und auch richtig...... Weiss nicht was ich noch machen soll. Überlege grad ob ich jetzt wegen 250.- wieder Zeit investieren möchte....Weil- ich kann ja jetzt nix an den unterlagen verändern. Ich habe da jetzt schon so viel Zeit investiert und ich weiss nichtmal wo der Fehler ist, weshalb das nicht klappt


Häsle

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Antwort auf Beitrag von nicole812

Wir sind auch mal wieder bei dem Thema. Alle bisherigen Telefonnummern sind nicht mehr existent. Online wird bei Eingabe der Buchungsnummer angegeben, das Geld wäre zurückgebucht worden. Dabei hatte man uns (nach einem irren Kampf) gesagt, wir würden bzgl. der Bankverbindung angeschrieben werden, weil eine Rückbuchung zu PayPal nicht möglich ist. Da ist natürlich auch kein Geld eingegangen. Wir probieren es jetzt nochmal schriftlich und werden als nächsten Schritt einen Anwalt einschalten. Die 4000€ könnten wir gerade sehr gut gebrauchen.


Carolinchen1

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Antwort auf Beitrag von Häsle

Hier auch - Mail bekommen, dass die Unterlagen unvollständig wären. Wenn ich das hier so lese, glaube ich fast an Taktik.


renate48

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Antwort auf Beitrag von Häsle

Kann man das Geld über Paypal nicht zurück bekommen ?


Häsle

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Antwort auf Beitrag von renate48

Nein, leider nicht. Die hätten dazu angeblich keine Handhabe. Haben evtl. auch keinen Bock? Bezahlt wurde schon im November letzten Jahres. Wenn man Rezensionen anschaut, liest man auch oft genug, dass die Rückzahlung auch nicht auf Kreditkarte oder Girokonto ankam.


Ellert

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Antwort auf Beitrag von Häsle

wenn Du ne rechtsschutz hast nicht dass die am Ende noch pleitegehen und Du nichts siehst... Bei 4000.- wär meine Geduld auch am Ende dagmar


Terkey235

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Antwort auf Beitrag von Ellert

Die Paypal-Zahlung ist sicherlich länger als 180 Tage her, oder? Sonst könntest du das Geld sogar selbst zurückbuchen. Und ja, wenn man alles korrekt gemacht hat, dann würde ich auch wegen kleinerer Summen auf Auszahlung bestehen und ein schönes Schreiben aufsetzen, mit Erklärung der Sachlage und Fristsetzung. Und mit Anwalt drohen. LG terkey


Häsle

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Antwort auf Beitrag von Terkey235

Das haben wir jetzt gemacht. Nächster Schritt ist der Anwalt. Die Zahlung war vor fast einem Jahr.