nicole812
Ich hatte ja zu Weihnachten eine Karte für die Störtebecker Festspiele mit Hotelübernachtung verschenkt. Nachdem nun klar war das die Festspiele nicht stattfinden, hab ich geschaut. Auf deren HP war das wirklich sehr gut organisiert. Man konnte wählen, ob umbuchen auf 21, Gutschein mit 3 Jahre Gültigkeit, Spenden oder Geld zurück. Das ging problemlos , fand ich sehr gut geregelt. Das dazugehörige Zimmer war über Hotel de gebucht- grad ein Anruf und 5 Minuten. später hatte ich die Stornobestätigung. Wirklich eine positive Erfahrung und so bin ich gerne bereit. in einen der kommenden Jahre wenn es wieder möglich ist hier neu zu investieren. Nun haben wir noch 3 Konzerte, wo ich hoffe das es dafür einen Ersatztermin gibt.... wobei eins ein Openair ist, da ist es sicher schwierig.
Das ist ja toll!! Da würde ich auch definitiv wieder in Erwägung ziehen, hinzufahren =) Wir wollten am Freitag eigentlich übers Wochenende nach Österreich. Das Hotel hat uns Mitte März, als die Situation beendet wurde, angeschrieben und um die Bankverbindung für die Erstattung der Anzahlung gebeten. Da werden wir definitiv auch wieder buchen - FALLS es das kleine Familien-Hotel dann noch gibt =/
.....ein Grosspaket über 5 Tage mit allem PiPaPo für unsere Familie. Stornierung per Telefon ne Woche vorher war kein Thema, Gutscheinlösung auch nicht. Wir werden ganz ganz sicher in einem Jahr wieder buchen. Fand ich klasse. Lg Carmen