Linguine
Hallo zusammen, ich wühlte mich bereits durch einige Seiten, habe aber keine eindeutige Info gefunden. Evtl. hatte von euch jemand ein ähnliches Problem und kann mir Auskunft geben: Wir haben für Anfang April bei der Lufthansa Hin- & Rückflug nach Paris gebucht. Direkt über die Lufthansa-Website gebucht. Nun bietet die LH zwar Umbuchungen an, die nutzen uns aber nichts, da wir keinen konkreten Zeitraum haben, in dem wir reisen können. Aus derzeitigen Gründen müsste doch nun auch eine Stornierung möglich sein? Oder müssen wir warten, bis die LH den Flug storniert? Es steht aktuell beim Hinflug "Einer ihrer Flüge wurde gestrichen". Bei der Hotline ist natürlich seit Tagen kein durchkommen … Danke! Linguine
Hallo Linguine, bei uns wurde ganz zu Anfang der Krise schon ein Flug gestrichen. Bedeutet, sie müssen dich umbuchen. Dann kannst du in der Tat stornieren. Zumindest war es bei uns so. Ging aber nicht kostenfrei über die Webseite. Dort hätte ich lediglich die Steuern etc. wiederbekommen. Deswegen habe ich mich auch geduldig tagelang in die Warteschleife gehängt. War sicher noch nicht so schlimm wie jetzt. Vielleicht haben sie das system inzwischen umgestellt und man kann auch online stornieren. Probier es aus und schließ den Vorgang im Zweifel nicht ab. Ich würde auf jeden Fall schon mal eine Nachricht hinjagen und wegen des ausgefallenen Fluges die Stornierung in Ansprach nehme. Die Rückzahlungen werden auf jeden Fall dauern. Die kommen nicht hinterher. Stell dich auf mehrere Monate ein. Viel Erfolg, terkey
Wir haben über Check24 gebucht und die bitten darum, erst drei Tage vor dem Flug nachzufragen. Bei uns "fehlt" im Status momentan der Abschnitt Hamburg-München. Es soll(te) aber erst am 20.April losgehen. Trini
Hab heute nur eine Überschrift in der beliebten B...Zeitung gelesen, das Lufthansa das online eingestellt hat. Ich denke, die sind einfach auch total überlastet. Unser Flug geht erst Ende Juni, mal sehen, wie es sich bis dahin entwickelt. Allerdings könnten wir auch nicht wirklich umbuchen, da wir nur das feste Zeitfenster hätten.
Wir wollte am 4.4 mit swissair fliegen und haben heute die Stornierung bekommen. Laut deren Website können wir bis Juni die Reise rückwirkend stornieren und einen Reisegutschein mit Gültigkeit ein Jahr bekommen oder auf einen andern Flug umbuchen.
Das klingt fair!!! 12 Monate für einen beliebigen Flug mit LH ist darstellbar. Selbst das Ziel ist für Kurzurlaub geeignet. Es wären aber auch andere Ziele vorstellbar. Trini
Super, danke für alle Antworten - der Nebel lichtet sich etwas … Bleibt gesund. Linguine
Hat Lufthansa nicht ALLE Flüge bis September eingestellt und will im Oktober mit 25% starten, um bis zum Jahresende auf ca. 75% zu kommen? Das ging doch gestern oder vorgestern durch alle Nachrichtensender.
Warum sollten sie bis September einstellen, wenn doch aktuell keine Prognosen über den April hinaus möglich sind? Nach meiner Information sind die Flüge erstmal bis 24. April gestrichen. Es wird sicher nicht ab dem 25.4. normal weiter gehen, aber ich würde nicht nachvollziehen können, warum jetzt jemand bis September eine Aussage machen sollte - oder hast du einen Link zu so einer Aussage? LG sun