Ellert
huhu mein Mann und mein Sohn fliegen in einer Woche zur Delfintherapie, Hotel haben wir über HC gebucht und TUI. Nun bekomme ich gerade eine mail, es gäbe Lärm im Hotel und man könne nach Verfügbarkeit umbuchen. Da aber die Therapie fix ist und dies das einzige derartige Hotel vor Ort fällt diese Option leider aus. Das Hotel ist recht teuer, wir hatten schon bei der Buchung auf Grund Ellerts Behinderung auf ein ruhiges Zimemr hingeweisen, sollte es laut werden - ist TUI aus den Ansprüchen raus da sie die Umbuchung anbieten ? Wäre Lärm bekanntgewesen hätten wir nicht gebucht bzw ganz anders geplant irgendwo ne FeWo , ich mitgeflogen und dann selbstversorgend, alleine GG mit Ellert geht sowas garnicht. LG dagmar
Vielleicht findest Du hier was: http://www.reiserechts-register.de/urteilezupauschalreisen/laerm/laerm.php Könntest Du nicht TUI anrufen, die Sache schildern und dann evtl. einen günstigeren Preis aushandeln (falls Dein Mann und Sohn auf jeden Fall in diesem Hotel logieren wollen)? LG Kerstin
ich frage mich halt wenn ein RV schon sowas anbietet dann ist da was im Busch denn umbuchen ohne Kosten machen die echt nur im Notfall. Ne andere Therapiefamilie waren letzte Woche da war kein Krach und keine Baustelle - seltsam... Wir werden ggf hinterher dann aushandeln versuchen nur wenn sie es nun sagen weiss ich nicht ob wir dann überhaupt Ansprüche haben. Schreiben habe ich heute mittag schon raus dass wir keine andere Option haben, schaun wir mal dagmar
Könntest Du nicht im Hotel selbst anrufen und fragen was da los ist? Wir sollten auch einmal in ein anderes Hotel (Türkei) weil da braunes Wasser aus den Wasserleitungen kam. Haben wir aber nicht angenommen weil wir unbedingt in dieses eine Hotel wollten. Dort angekommen war das mit dem Wasser gar nicht so schlimm - 2 Minuten laufen lassen und alles war ok. Manchmal wollen die Reiseveranstalter sich nur absichern...
auch um konkret zu wissen wo der Lärm ist (ggf reicht ein Zimmer am anderen Ende) und was die dazu sagen. Oder aber es war Lärm und Leute haben sich beschwert und Rückforderungen oder die reissen ab morgen den Pool auf *lol* oder ds Restaurant ab ? dagmar
aber wohl am anderen Ende des Hotels wo keine Rollizimmer sind. Warten wir also ab, im Notfall muss er den Tag halt an den Strand liegen, in der Nacht werden sie nicht hämmern. dagmar
Ich könnte mir vorstellen, das Regress im Nachhinein schwierig wird. Alternative wurde bereits angeboten. Reisemängel müssen vor Ort bereits angezeigt werden. Vg Rory
Problem wie gesagt wir können nicht umbuchen und es ist ne Woche quasi vor Abflug dagmar
