Gold-Locke
So, heute nachmittag rief mich eine sehr nette Dame unseres Reiseveranstalters an und teilte mir mit, dass eine Umbuchung des DB-Online-Tickets normalerweise 25,- € kosten würde. Da aber in unserem Fall die DB die geplante Verbindung gestrichen hat, würde sie sich für eine kostenlose Umbuchung bei Ihrer Vorgesetzten einsetzten. Eben bekam ich dann eine Mail mit dem neuen, kostenlosen Ticket mit Zielbahnhof c statt a. Darüber habe ich mich echt gefreut. Es gibt also doch noch kundenorientierte, kulante Dienstleister ! Jetzt steht der Vorfreude auf die Berlin-Reise nichts mehr im Weg. Liebe Grüße, Gold-Locke
Super, dass es geklappt hat. Hat jetzt der Reiseveranstalter die Kosten übernommen? Das kann es ja eigentlich auch nicht sein wenn die Bahn die Verbindung streicht... Aber es kann dir ja egal sein. Freu dich einfach.
Das weiß ich ehrlich gesagt gar nicht. Ich hatte das mit der Umbuchung ja zuerst selbst bei der Bahn probiert. Die sagten mir jedoch, dass ich mich an den Reiseveranstalter wenden müsse, wo ich die Kombi-Reise gebucht habe und dass sie es dann mit denen klären würden. Was immer "klären" da jetzt auch heißt ... Liebe Grüße, Gold-Locke
