Gold-Locke
Hallo zusammen, wir hatten meinen Eltern Karten für "Unser blauer Planet - live in conzert" geschenkt. Die Großveranstaltung wurde auf März 2021 verschoben. An dem neuen Termin können nun meine Eltern aber zum einen nicht und zum anderen möchten Sie mit Ü 80 auch im kommenden März an keiner Großveranstaltung teilnehmen. Meine Schwester hat somit gestern die Karten für meine Eltern storniert. Wir bekommen aber nur einen Gutschein von Eventim. Weiß jemand, ob das bei verschobenen Großveranstaltungen so rechtens ist ? Bei Urlauben müssen doch mittlerweile Beträge auch erstattet werden. Liebe Grüße, Gold-Locke
Das macht eventim so ja. Ich halte das für taktisch unklug wie deine Schwester es gemacht hat, ich hätte in jedem Fall noch gewartet mit storno. Vielleicht hättet ihr es verkaufen können oder es wäre noch eh abgesagt worden... Ob die das dürfen weiß ich nicht.
Wir hatten aber laut einer Mail von Eventim nur 4 Wochen Zeit für die Rückabwicklung und 2 Wochen sind bereits vergangen: "Falls Sie den neuen Termin nicht wahrnehmen können oder wollen, hat uns der Veranstalter als Ticketvermittler mit der Rückabwicklung der Tickets beauftragt. Für diesen Fall benötigen wir innerhalb von 4 Wochen Ihre Tickets und Ihre Kontaktdaten. Bitte nutzen Sie dafür unbedingt unser Formular zur Rückabwicklung:" Dem war auch erstmal nicht zu entnehmen, dass es kein Geld zurück gibt.
Das hiesige Theater hatte bei den Vorstellungsabsagen drei Möglichkeiten: Rückzahlung Gutschein Spende In eurem fall wird die Veranstaltung ja nach wie vor angeboten, nur an einem anderen Termin. Das deine Eltern da nicht können, ist ein guer Storno-Grund, dass sie nicht wollen, ist ihr eignenes Problem. Einen frei verwendbaren Eventim-Gutschein finde ich jetzt nicht sooooo schlecht. Da kann man doch sicher eine Veranstaltung finden, die in der Familie Interesse findet. Trini
Wenn meienr dort Tickets bucht kauft er immer diese Versicherung dazu dass die Rückgabe bei Nichtkönnen ermöglicht... dagmar