Jana04
Hallo, Ew hatte unseren Flug wegen C. storniert und mir einen Voucher ausgestellt. Nun hatte ich mal geschaut, weil ich mir das Geld auszahlen lassen möchte. Kann es sein, dass dies gar nicht geht? Welche Erfahrungen habt ihr? Einfach eine Mail schrieben? Oder gibt es dazu zu nutzende Formulierungen? Vielen Dank Jana
Das ist ja der Sinn eines Gutscheins, dass die Firma nicht Geld auszahlen muss. Viele Firmen kriegen so Liquiditätsprobleme. Nicht nur an sich denken jetzt, du willst doch wieder in Urlaub können, wenn das Theater rum ist. Geht dann ev. N icht mehr, wenn Fluggesellschaften, Reiseanbieter und Hotels alle bankrott sind weil sie nicht mehr flüssug sind. LG
Ich bin da bei Somane. Deshalb haben wir den Gutschein von LH nicht genommen sondern aufs Geld gewartet. Allerdings stand beim Gutschein der Lufthansa, dass man sich das Geld Ende 2021 auszahlen lassen kann, wenn man bis dahin nicht geflogen ist. Trini
Wir hatten keine Wahl, Flug Berufe storniert und es hing gleich der Gutschein als Anhang mit dran...
... aber, ihr hättet ihn nicht akzeptieren müssen. Hier unsere Antwort auf das Angebot: Daher bestehen wir gemäß geltenden Rechts auf Erstattung des gezahlten Betrages in Höhe von EUR XYZ (abzgl. eventuell bei Ihnen anfallender Bearbeitungsgebühren). Rechtsgrundlage für unseren Erstattungsanspruch ist die EU-Verordnung VERORDNUNG (EG) Nr. 261/2004 , auf die auch die Lufthansa selbst auf ihrer eigenen Homepage hinweist (https://www.lufthansa.com/de/de/passagierrechte ). Dieser Erstattungsanspruch ist nach wie vor geltendes Recht in Deutschland und damit im Sitzland der Lufthansa. ***** Ich weiß allerdings nicht, ob das nach Akzeptanz des Gutscheins noch durchsetzbar ist. Trini