Mitglied inaktiv
wegen der handybetrugssache hat meine versicherung offensichtlich alles falsch gemacht, was nur falsch zu machen ging. nicht nur, das ich überhaupt nie wirklich infos bekam, was jetzt wirklich weiter ging nachdem ich das beweismittel (unser rechtmäßig auf dem flohmarkt erworbenes handy) zur versicherung ein geschickt hatte. nachdem ich nach nochmaligen nachforschungen herraus gefunden hatte, das die betrügerin MEIN handy jetzt zu gesandt bekommen hatte fing ich mit großem nachdruck an zu forschen. habe mit androhung eines anwaltes endlich meine angeforderten unterlagen über den fall bekommen (zumindest zum teil) und was ich dort lese lässt mir das blut in den adern gefrieren! es wird behauptet, das das telefon auf einer komode gelegen hätte, welche mein kleiner allerdings nicht erreichen hätte können, da er noch zu klein war. dann wird behauptet, das ich den vorschlag gemacht hätte, wir könnten das ja über meine versicherung laufen lassen, was auch nicht der wahrheit entspricht! denn ich hatte ja vom 22.9. bis zum 05.10. gewartet und immer wieder gezögert, bis ich es "endlich" der versicherung meldete. dann lese ich herraus, das die gute frau um den 09.11. herrum die versicherungssumme erhalten hat und wir kauften selbiges gerät am 15.11. auf einem flohmarkt. >wodurch es rein rechtlich nicht nur in unseren besitz sondern auch in unser eigentum über gegangen ist< ich reichte das gerät ja am 20. november bei einer zweigstelle der versicherung ein, um meiner damals noch vermeindlichen freundin die horenden versandkosten von 16€ per unfrei zu ersparen. bei der zweigstelle ließen wir noch eine nachricht mit an bringen, das es UNSER eigentum ist und wir es auf jeden fall zurück wollen. dies wurde uns auch immer wieder zu gesichert. um den 01.12. herrum erhielt ich dann das schreiben an meine "freundin" zur kenntnissname, das diese doch bitte das geld zurück überweisen solle und sich zu der sache, das das telefon gar nicht durch die beschriebene kanalisation ging sondern jetzt wieder auf einem flohmarkt auf tauchte äußern sollte. gegen anfang januar versuchte ich dann noch mal bei meiner versicherung telefonisch auskunft zu bekommen, was jetzt mit meinem handy wäre, wann ich es zurück bekäme, woraufhin ich nur forsch die antwort bekam, das das sowieso ne kuriose sache wäre und ich erst mal warten müße. häää? dachte ich. jetzt erfahre ich aus dem schriftverkehr: (auszug) "Obwohl wir unserer Versicherten zusagten, ihr das Handy zurückzusenden, sobald uns Ihre Stellungnahme vorliegt, möchten wir es ihr zurzeit nicht zurücksenden, ohne nochmals mit Ihnen Kontakt aufgenommen zu haben. Sind Sie mit der Rücksendung des Handys an unsere Versicherte einverstanden? Sollen wir es an Sie zurücksenden? Möchte die Polizeidienststelle das Beweisstück?" es wurde auch um informationen über die gestellte strafanzeige gegen mich und meinen partner gefragt, woraufhin sie dann schrieb: "Ich habe nach Ihrer Aufforderung mit der Polizei telefoniert um einen aktuellen Ermittlungsstand zu erhalten, die Information die ich erhielt ist, dass dies bereits zur Staatsanwaltschaft nach Lübeck weiter gegeben wurde." >wohl bemerkt, das ist gang und gebe und sagt über schuld oder unschuld rein gar nichts aus< daraufhin sandte meine versicherung jedenfalls mein handy der versicherungsbetrügerin am 11.02. zu. und am 02.03. bekamen mein partner und ich das schreiben der staatsanwaltschaft, das das verfahren eingestellt wurde!!! jetzt fragte ich meine versicherung wie jetzt weiter verfahren werden könne, das ich zu meinem recht käme und warum meine "freundin" denn eigentlich gar keine strafanzeige der versicherung für ihren betrug bekam.schließlich wird so versicherungsbetrug noch mehr zum volksport, da es ja offensichtlich beim erwischt werden keinerlei konsequenzen hat. danke fürs lesen. jetzt bin ich ein wenig befreiter!
Bahnhof
ist denn keiner da, der die sache schon kennt?
ich kenne die story, aber so richtig steig ich heute abend net mehr durch. das alter...
Was glauben die von der Versicherung eigentlich? Das ist doch UNMÖGLICH! Eine Betrügerin wird unterstützt und Euer Eigentum auch noch ungefragt weitergegeben! Habt Ihr zu den Vorwürfen (der Betrug wäre Deine Idee gewesen) Stellung nehmen sollen? Ich würde empfehlen zum Anwalt zu gehen und das Ganze überprüfen zu lassen! Oder gibt es bei Euch so etwas wie einen Ombudsmann? Das ist jemand, der sich einsetzt, wenn es solche Ungereimtheiten gibt und Kunden sich über den Tisch gezogen fühlen. LG Bettina
haha, alte leute sind mir am liebsten.
das ende der geschichte ist, das ich jetzt mit nem anwalt mein recht einfordere von der versicherung und die kündigung ist schon so gut wie geschrieben, denn ich habe keinerlei infos bis jetzt da drüber gehabt und wurde nicht ein einziges mal über den fall aus meiner sicht befragt.
anwältin ist schon eingeschaltet. denn so darf ich mich einfach nicht behandeln lassen.
naja, ganz ehrlich frage ich mich jetzt, warum du für so eine leistung für deine versicherung bezahlen musst? eine anhörung/aussage von dir wäre eigentlich ein intelligenter schritt von der versicherung gewesen. man muss es nicht verstehen...
püh, mir kullern gerade ein wenig die tränen, das belastet mich alles so! schön, das du dich noch dran erinnerst. 
tja, ich wäre auch davon aus gegangen, das ich als zahlender kunde auch mal infos bekommen würde.