Mitglied inaktiv
Warum seid ihr euch so sicher, dass der VK ohne Kassenbon nicht umtauschen muss? Ich habe ja das hier im www gefunden: http://www.123recht.net/article.asp?a=9413&ccheck=1 Kommt jemand von euch aus dem Einzelhandel? Was ist denn nun richtig?
Habe in Erinnerung das der Verkäufer auch ohne Bon zurücknehmen muss kann mich aber auch irren
Meine Mama arbeitet im Kaufland, und die haben dort die Anweisung ALLES, auch ohne Bon, zurückzunehmen oder umzutauschen. LG
Unten hast du aber dies hier geschrieben:
"Sie hätte es nicht gemusst.Aber ist ja dann schon doof wenn man so behandelt wird."
Ist mir im nachhinein eingefallen
Hi, hab dir eben noch unten geantwortet. Das deckt sich so ziemlich mit deinem Artikel, würde ich sagen. Gruß
gezahlt hast reicht dieser Nachweis
...
Händler muß ohne Kassenbon umtauschen.Viele Kunden wissen das nur nicht und deshalb wird das oft ausgenutzt.
Huhu nochmal, bitte den Unterschied beachten: Umtausch, weil es nicht gefällt (also Ware in Ordnung war) und Umtausch, weil die Ware mangelhaft ist. Im ersten Fall erfolgt der Umtausch ob mit oder ohne Bon aus Kulanz, im zweiten Fall MUSS der Händler tauschen oder nachbessern. LG
