Mitglied inaktiv
Ich hatte doch geschrieben,dass mir die LSF50+ für Kinder von Nivea gelbe Flecken in der Kleidung macht. Bin nun auf die Internetseite von Nivea gegangen und habe eine Mail an die geschickt heute kam die Antwort. Kopier das mal hier rein. NIVEA SUN Sonnenmilch für Kinder LF 50+ Sehr geehrte Frau** vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir freuen uns, dass Sie sich direkt an uns gewendet haben, da uns alle Informationen zu unseren Produkten interessieren. Wir bedauern, dass Sie mit unserer NIVEA SUN Produkt nicht zufrieden waren. In Ihrem Schreiben haben Sie uns mitgeteilt, dass es nach der Anwendung unseres Sonnenschutzproduktes zu Verfärbungen an Ihren Kleidungstücken gekommen ist. Verfärbungen der von Ihnen beschriebenen Art können vielfältige Ursachen haben, insbesondere können sie auf verschiedenste (Haut-) Pflegeprodukte zurückzuführen sein. Wir bitten daher um Ihr Verständnis, dass wir aktuell nicht zweifelsfrei beurteilen können, ob unser Sonnenschutzprodukt für die Textilverfärbung zumindest mitverantwortlich war. Eine Rücksprache mit unseren Laboren hat folgendes ergeben: Es besteht die Möglichkeit, dass bestimmte UVA-Filter, die in der Mehrzahl der auf den Markt erhältlichen Sonnenschutzmittel eingesetzt wird, bei reichhaltiger Anwendung des Produktes zu leichten Verfärbungen führen kann. Diese Filter sind jedoch für einen umfassenden Hautschutz unerlässlich. Sie schützen die Haut vor UVA bedingter, vorzeitiger Hautalterung. Durch die UVA-Strahlung können auch „Sonnenallergien" (polymorphe Lichtdermatose) und photoallergische oder phototoxische Hautreaktionen ausgelöst werden; dem beugen UVA-Filter vor. Aus diesen Gründen sind UVA-Filter unverzichtbare Inhaltsstoffe hochwertiger Sonnenschutzprodukte. Unsere NIVEA SUN-Produkte zeichnen sich durch die einzigartige UVA/UVB-Schutzbalance aus. Diese garantiert, dass mit steigendem UVB-Schutz (Lichtschutzfaktor) auch der UVA-Schutz steigt. Der bisher gültige australische Standard, welcher unabhängig vom Lichtschutzfaktor einen konstanten UVA-Schutz garantiert, wird damit sogar übertroffen. Im Ergebnis lässt sich jedoch nach der derzeitigen Sachlage nicht abschließend klären, ob die von Ihnen geltend gemachten Verfärbungen Ihrer Kleidungsstücke auf die Verwendung unseres Produktes zurückzuführen sind. Gleichwohl haben wir Verständnis für Ihre Verärgerung. Wir wissen um das Vertrauen, das Sie und unsere Kunden in uns setzen, und arbeiten fortwährend daran, für unsere Kunden attraktive und zuverlässige Produkte herzustellen. Mit separater Post senden wir Ihnen eine NIVEA body Lotion sowie eine NIVEA Pflegedusche zum Ausprobieren. Wir würden uns freuen, Sie damit von der Qualität unserer Produkte überzeugen zu können. Bitte teilen Sie uns für die Zusendung noch Ihre vollständige Adresse mit. Wenn Sie noch weitere Beratung wünschen, können Sie sich gerne an unser Info-Telefon wenden unter: 01805 - 60 50 40 (14 Cent / Min.). Bei Anruf aus Mobilfunknetzen sind abweichende Preise möglich. Sie erreichen uns montags bis freitags in der Zeit von 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr. Mit freundlichen Grüßen Ihr NIVEA Info-Team Iris Dreßen WAS haltet Ihr davon??????? Ich wáre Euch sehr dankbar,wenn Ihr das gleiche Problem habt,dann schreibt auch an Nivea oder an die Firma Eures Produnktes was Flecken macht.Vielleicht machen die sich im Labor dann mal Gedanken oder erfinden ein Antifleckenmittel dagegen LG cari
ich find die mail sehr ausfürhlich und nett und das angbeot dass sie dir was anderes zuschicken macht auch nich jeder.... war wohl einfach pech mit den verfärbungen....
Hallo nein "Pech" war es nicht. In Malta lebend kenne ich mich mit Sonnencreme aus und fuer mich ist es einfach eine Tatsache, dass Sonnencreme die Waesche verfaerbt. Kann ich gar nicht verstehen, dass es fuer Nivea so eine Ueberraschung war... Aber ich denke, dass kann man doch einfach so akkzeptieren und passt halt auf, dass man die Kinder eincremt, nur im Badeanzug oder nackig. Man muss ja nicht unbedingt um ein weisses T-Shirt herum cremen... Michaela
ich finde die rückmeldung eigentlich ganz ok, auch wenn es mich überrascht, dass die sogar ihr labor dafür einschalten. denn eigentlich ist bekannt, dass sonnencreme flecken verursacht, und wenn mich nicht alles täuscht steht sogar auf der niveasonnencreme: von kleidung fernhalten, kann flecken verursachen (so wie auf 99 % der anderen sonnencremes auch)
Hallo! Also natürlich creme ich nicht um ein weisses T-Shirt herum:-) aber wir leben in Spanien und hier muss halt ständig gecremt werden.Natürlich cremen wir nackig ein und lassen einziehen,aner durch das schwitzen löst sich wohl was.Und ich kann mein kind ja nicht nur in dunklen Klamotten laufen lassen bei 40 Grad Hitze. Auf der spanischen Verpackung steht leider nichts davon,dass die Creme fárben kann:-(
Hallo! Ich hatte das gleiche Problem mit der Kindersonnencreme von Aldi und dm. Sind jetzt bei der Bübchen gelandet (LSF 30), die macht bei uns keine Flecken und lässt sich supi verteilen. Meine (rothaarige u. hellhäutige) Tochter hat sogar auf mallorca keinen Sonnenbrabd mit der Bübchen-Sonnencreme bekommen! Kann ich also nur empfehlen, weil ich mich auch über die Flecken geärgert habe! LG, nele