Mitglied inaktiv
Hallo Zusammen, unser Sohn hat letztes Jahr den Mega zur Einschulung bekommen. Dieser ist jetzt nicht mehr ok. Hinten am Schultergurt ist einer ausgerissen . Reklamiere ich das jetzt direkt bei Scout oder in dem Laden wo er gekauft wurde? Da ist ja noch Garantie drauf. Sonst ist er 1a, da mein Sohn recht pfleglich damit umgeht. Hat da schon jemand Erfahrung ? Bin sehr dankbar für viele Antworten. Lieben Gruss Conny
Im Laden wo DU ihn gekauft hast! Eine Bekannte hatte das auch und der Mega wurde ersetzt durch einen neuen. Bei den Mega Modellen dieses Jahr ist die Aufhängevorrichtung auch ganz anders gemacht!! Lg Ines
Hallo Ines, das bedeutet... das auch andere damit evtl. Probleme hatten und ich den recht flott ausgewechselt bekomme! Quittung habe ich natürlich. Ich versuch es mal am Wochenende t´zu reklamieren. Danke LG Conny
Hallo, wir hatten letzte Woche auch das gleiche Problem. Auf einmal war der Kunststoff im Rücken am Tragegriff kaputt/gerissen. Ich habe bei Kaufhof angerufen, da wurde mir gesagt, der Umtausch sei kein Problem, allerdiings dauert der Umtausch bis zu 4-6 Wochen, da es über deren Zentrale geht. Für die Zeit hätten wir einen Leihranzen gehabt (aber nicht von Scout). Ich habe dann direkt bei Scout angerufen, ich sollte zwar die Versandkosten (nur hin) tragen, dafür hatte ich den neuen Schulranzen (neue Produktion) innerhalb von 3 Tagen. Superschnell ging es. Die Ersten Megas hatten wohl Kinderkrankheiten. LG Nat