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Geschrieben von kügelchen12 am 07.11.2018, 18:37 Uhr

Fragebogen Kundenzufriedenheit Standesamt

Ich würde gezielt Fragen stellen und zum Schluss erst Freitext anbieten.
Würde 5 ankreuz Möglichkeiten geben zB. Sehr gut, gut, Mittel, schlecht, verbesserungswürdig darunter Freitext für begründung.
Im oberen Teil, wann die Trauung ist, dass würde den Samstag eingliedern.
Und dem Ort um zu sehen, wer innerorts oder von außerhalb kommt.

Zahlen von bis wären für mich wenig aussagekräftig.

Ausserdem könnte man ja nachfragen, weshalb man euch ausgewählt hat und auf jeden fit produktiv, was verbesserungswürdig wäre.


Ich würde es in Excel wie eine Kunde Frequenz Analyse mit Auswertung der jeweiligen Punkte zusammen koppeln.

 
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