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zu den Versandsternchen bei ebay hätt ich auch mal eine Frage

zu den Versandsternchen bei ebay hätt ich auch mal eine Frage

sechsfachmama

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ich finde, dass die Formulierungen dort etwas "unglücklich" sind? 5 Sterne heißt günstig 4 Sterne heißt angemessen für mich im normalen Sprachgebrauch bedeutet angemessen, dass man genau soviel bezahlt, wie auch grad nötigst ist. Beispiel: ne Büchersendung kostet 85 Cent, der VK verlangt 1 Euro - dann ist das angemessen günstig heißt für mich im alltag, dass ich etwas billiger bekomme als normal. ein shirt kostet 8 Euro, es ist reduziert auf 2,50 - dann ist das für mich günstig. Nutella ist im Angebot für 99 Cent statt für 1,99, dann ist das günstig usw., damit verknüpfe ich günstig und eigentlich müsste der vk dann weniger vk berechnen, als er selbst bezahlt, damit das wort "günstig" überhaupt verwendet werden kann. geht natürlich nicht, kein vk berechnet weniger versandkosten - ist ja logisch. jeder vk, der 10, 20 ... cent mehr das reine porto berechnet (je nach umfang usw.) bekommt 5 sterne bei mir. aber die wortwahl finde ich schlecht.


Ellert

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Antwort auf Beitrag von sechsfachmama

ich habe letztens 13,90.- für ein Paket bezahlt das nur 5,90 gekostet hat das ist ein klarer Fall für 1 Sternchen ! Alles andere mache ich nach Nase was ich als Mehraufwand normal finde gibt 5 Sterne was übertrieben ist weniger ! dagmar


2Süße

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Antwort auf Beitrag von Ellert

Ich bekomme nie 5 Sterne, obwohl ich nur die tatsächlichen Versandkosten berechne. Das Problem dabei ist dann auch, dass ich grundsätzlich nur versicherten Versand (der ja teurer ist) anbiete und auch niemanden zwinge, bei mir zu kaufen. Ich weise aber immer ganz groß darauf hin, dass eben die Versandkosten höher sind, weil versicherter Versand. Hinterher mokieren sich dann trotzdem einige und ziehen mir da Sterne ab. DAS muss ich nicht verstehen, ändern kann ich es aber auch nicht. Gruß 2Süße Für mich bedeutet 5 Sterne, dass nur die tatsächlichen Versandkosten berechnet wurden plus eine kleine Pauschale. Manche VK nehmen ja neue Umschläge, auch Klebeband kostet Geld und von mir aus auch der Fahrtweg. Aber mehr wie einen Euro zusätzlich finde ich da grenzwertig.


rabbit80

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Antwort auf Beitrag von sechsfachmama

günstig= reine Portokosten angemessen= Porto und Verpackungskosten. man kann ja nicht immer vom Verkäufer erwarten, gebrauchtes Verpackungsmaterial auf Vorrat zu haben. Wenn ich schon mal 30 verkaufte Auktionen habe auf einmal, dann muss ich auch mal neues Zeug kaufen und das ist nicht gerade billig. Daher mache ich bei Warensendungen immer 2€. Das finde ich angemessen. Ich kaufe extra Versandtüten in England ein, um den Preis möglichst günstig zu halten. Unverschämt finde ich extra Berechnung von Wegekosten zur Post. Ich denke ja, daß der VK was verkaufen möchte und daher die Wegstrecke auch hinnehmen sollte. Ich kann ja nix dafür, wenn die nächste Post zig Kilometer weit weg ist. Für mich sollte der 5 Stern heissen: SUPER günstig oder 'unter den tatsächlichen Portokosten'. Ich habe es oft schon erlebt, daß Händler nur eine Pauschale nehmen, die nur etwa die Hälfte entspricht oder sogar Portofrei.


rabbit80

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Antwort auf Beitrag von rabbit80

daß Ebay den Text für die Sternebewertung bei der Lieferzeit geändert hat? Es hat doch sonst nie geheissen: 'wie schnell hat der Verkäufer den Artikel verschickt?' oder irre ich mich?


Rosenresli

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Antwort auf Beitrag von rabbit80

Ich finde die Sternebewertung totalen Blödsinn. Ich verlange nur die normalen Portokosten und verschicke in Luftpolsterumschlägen und habe 4,2 Sterne. Verschicke meistens am Überweisungstag habe bei der Lieferzeit auch nur 4,3. Liegt wohl daran daß ich häufig mit Warensendung verschicke und die dauert nun mal länger. Der Punkt Kommunikation will ich gar nicht nennen. Will ja mit den Käufern keinen Plausch halten.


stella_die_erste

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Antwort auf Beitrag von sechsfachmama

Die Wortwahl IST definitiv ungünstig. Das ganze System ist "ungünstig". Für gewerbliche Verkäufer nämlich. Da erwartet der Kunde schnellsten Versand in neuer Verpackung und mit ausreichend Füllmaterial, so daß nichts kaputt geht. So, und das ganze dann für das Geld, welches der Käufer auch selbst bezahlt, wenn er ein Paket am Postschalter bzw. bei Hermes aufgibt. Da das nicht möglich ist, hat der VK 3 Möglichkeiten: 1. draufzahlen (Käufer gibt dann mit viel Glück sogar alle Sterne) 2. kostenlosen Versand anbieten und die Kosten in die Kalkulation einfliessen lassen (somit wird der Artikel teuerer und der VK ist möglicherweise nicht mehr wettbewerbsfähig) und auf der sicheren Seite sein, da dann gar keine Sterne-Bewertung möglich ist 3. das verlangen, was das Paket real(!) kostet (also dann für ein Post-Paket versichert statt 4,90€ 6€ verlangen (Porto, Steuern, Karton, Klebeband, Füllmaterial) und 1 oder 2 Detailsterne kassieren und den Top-Verkäufer-Status verlieren, was auch Sanktionen nach sich zieht und sich auf die Verkäufe auswirkt) Bitte das an dieser Stelle zu beachten. Denn sicher kauft ihr auch bei gewerblichen VK und nicht nur bei privaten und für die sieht das Ganze gleich noch mal so übel aus, wenn man -aufgrund der bescheidenen ebay-Formulierung- wenige Detailsterne gibt. Mal abgesehen davon, daß das Wort "günstig" ohnehin relativ ist. Ich persönlich finde 6€ nicht zu teuer, wenn ich Ware unversehrt am nächsten Tag erhalte. Für manchen sind schon 2,20€ Wucher und sie schreien nach Warensendung. Wenn die Ware dann aber nach 7 TAgen noch nicht da ist und das Kuvert zerrissen, geben sie trotzdem fiese Bewertungen ab. So ist ebay. Ebay ist ein Scheissladen. Zumindest, was das Bewertungssystem angeht. Ich plädiere für komplette Detail-Bewertungsverweigerung. Solange, bis ebay das System für beide Seiten wieder FAIR macht. Kenne auch etliche Leute, die das inzwischen so handhaben und sogar gar nicht mehr bewerten, weder als K noch als VK. Man sollte sich also gut überlegen, ob man das System überhaupt nutzen möchte. Letztendlich dient doch auch eine schlechte Detailbewertung nur dazu, den persönlichen Frust abzubauen. Das Porto ist schließlich trotzdem schon bezahlt.. Das Thema ist komplex, aber man sollte schon gut überlegen, wann man wie bewertet. Und aus welchen Beweggründen. Manchen Leuten (ich spreche von gew. VK) hat unbedachtes Bewertungsverhalten schon die Existenz gekostet.


Ellert

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Antwort auf Beitrag von stella_die_erste

huhu kein Käufer kann doch bitte erwarten dass ein Verkäufer nur die halben Versandkosten verlangt. Sowas kann mal aus Versehen passieren dass es als Päckchen nichtmehr geht dann beisse ich mich auch in den .... aber absichtlich würde ich nieeee sowas machen. Und wer fair verschickt und verlangt bekommt von mir auch 5 Sterne. Nicht mit Sternen bewerten halte ich für gefährlich denn dann schlagen die schlechten Sterne erstrecht rein da das ja auch um %-Sätze geht... dagmar


Sabine mit Amelie

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Antwort auf Beitrag von Ellert

Hallo, wenn ich bei ebay etwas kaufe, dann sehe ich die VK. Wenn das Angebot für mich trotz der VK o.k. ist, dann werde ich mitbieten, ansonsten nicht. Wenn ich so ein Angebot dann ersteigere, weiß ich, auf was ich mich einlasse. Trotzdem würde ich persönlich bei bezahlten € 6,-- VK und realen VK von € 4,-- oder 4,30 keine 5 Sterne geben. Ich habe schön öfter Päckchen bekommen, bei denen die Kartons nur noch vom Klebeband zusammen gehalten werden, da muss man keine € 6,-- VK nehmen. Außerdem ist es so, dass man die Kartons, gerade wenn man viel verschickt, in größeren Mengen kaufen kann und die dann auch nicht mehr so teuer sind. Ich weiß nicht ob das stimmt, aber ich meine mal gelesen zu haben, dass man, wenn man viel verschickt, auch einen "Versandrabatt" bekommt. Das kann ich aber nicht beurteilen, ob das stimmt. Wenn das stimmt, dann kann man als Gewerblicher auch weniger VK berechnen. Ich denke einfach, dass die meisten versuchen, ihre ebay Gebühren über die VK reinzuholen und damit habe ich mein Problem. Liebe Grüße Sabine


.mms.

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Antwort auf Beitrag von stella_die_erste

eine günstige versandart wurde gewählt, zb das t-shirt wird als brief angeboten und nicht als paket/päckchen